Erma hoàn toàn trái ngược với Poppy về tính cách.  Erma thì là  cô bé mít ướt và vụng về. Nhưng lại luôn cố gắng hoàn thành nhiệm vụ tốt nhất mà cô bé có thể làm.

Còn Poppy lại là 1 cô bé năng động và hiếu kỳ. Cô bé này luôn luôn táy máy tay chân và thường gây ra một số hậu quả khó lường trước được.  Tuy nhiên lại có cách giải quyết vấn đề cực kỳ nhanh. 

Cả hai linh hồn đều được chứa đựng trong một con búp bê đặt biệt do The Toy Maker tạo ra.

Đây là design mắt của Poppy(Erma) .  Mắt trái chứa đựng linh hồn của Poppy và mắt phải là của Erma.  Khi linh hồn của 1 trong 2 hoạt động tích cực thì cả hai mắt sẽ biến đổi về linh hồn của người đó :

Poppy 

Erma