Bài tập TH/ CASE STUDY 08:

Due to an organizational change, you have been assigned six new people whose performance has been declining over the past three months. They do not seen to have the task knowledge and skills to dp their new jobs,and their attitudes have worsened because of the change, in a group meeting,you would...

Do sự thay đổi về mặt tổ chức, bạn đã được bổ sung thêm 6 nhân viên mới, những người đã không làm việc tốt lắm trong 3 tháng trước đó. Họ có vẻ không có đủ kiến thức và năng lực để thực hiện công việc mới và thái độ của họ tồi tệ hơn do sự thay đổi. Trong cuộc họp nhóm, bạn sẽ... (Giải pháp của các bạn như thế nào? Hay chọn 01 trong các giải pháp sau đây?)

A.     Make them aware of their three-month performance trend.Ask them to decide what to do about it and set a deadline for implementing their solution.Check on their progress at some point.

Làm cho họ nắm được phương hướng hoạt đông 3 tháng vừa qua của họ. Yêu cầu họ quyết định phải làm gì để cải thiện và đặt thời hạn hoàn thành các giải pháp của họ. Thỉnh thoảng kiểm tra tiến độ thực hiện của họ.

B.     Make them aware of their three-month performance trend. Specify the actionsteps you want them to follow.Give them constructive feedback on how to improve performance.Closely monitor their progress.

Làm cho họ nắm được phương hướng hoạt đông 3 tháng vừa qua của họ. Xác định các bước hành động mà bạn muốn họ làm theo. Cung cấp cho họ thông tin phản hồi cho việc cải thiện hoạt động .Giám sát chặt chẽ công việc họ đang thực hiện.

C.        Make them aware of their three-month performance trend. Outlinethe steps you want them to follow,explain why, and seek their feedback.Use their ideas when possible, but make sure they follow your general approach.Regularly monitor their progress.

Làm cho họ nắm được phương hướng hoạt đông 3 tháng vừa qua của họ. Vạch ra các bước bạn muốn họ làm theo,giải thích tại sao và đề nghị họ cho ý kiến phản hồi. Xem xét các ý kiến của họ nhưng chắc chắn rằng họ làm theo các kế hoạch của bạn. Thường xuyên kiển tra công việc họ đang thực hiện.

D.        Make them aware of their three- month performance trend. Ask them why their performance is declining. Listen to their concerns and ideas.Help them create their own plan for improving performance. Periodically check on their progress.

Làm cho họ nắm được phương hướng hoạt đông 3 tháng vừa qua của họ. Hỏi họ lý do khiến họ làm việc không tốt trong thời gian qua.Lắng nghe những ý kiến của họ. Giúp họ tạo kế hoạch cho riêng mình để cải thiện tình hình.Kiểm tra thường xuyên công viêc họ đang làm.

Yêu cầu: đưa ra phân tích và giải thích vì sao

Bài tập TH/ CASE STUDY 09:

Your staff is very competent and worked very well on their own. Their enthusiasm is high because of a recent success. Their performance as a group is outstanding. Now, you must set unit goals for next year. In a group meeting, you would…

Nhân viên của bạn rất thạo việc và làm việc độc lập rất giỏi. Họ rất nhiệt tình do những thành tựu mới đạt được gần đây. Thành tích đạt được của cả bộ phận rất đáng kể. Bạn đang phải đặt mục tiêu cho năm tới. Trong cuộc họp với bộ phận, bạn sẽ... (Giải pháp của các bạn như thế nào? Hay chọn 01 trong các giải pháp sau đây?)

A.    Praise them for last year’s results. Invoive the group in problem solving and goal setting for next year. Encourage them to be creative and help them explore alternatives.

Khen ngợi các thành viên vì các kết quả đã đạt được năm trước. Kéo họ vào cùng giải quyết khó khăn và đặt mục tiêu cho năm tới. Khích lệ họ sáng tạo và giúp họ tìm ra nhiều giải pháp khác nhau.

B.     Praise them for last year’s results. Challenge them by setting the goals for next year. Outline the action steps necessary to accomplish these goals.

Khen ngợi các thành viên vì các kết quả đã đạt được năm trước. Thách thức họ thông qua việc đặt mục tiêu cho năm tới. Vạch ra những kế hoạch cần làm để hoàn thành những mục tiêu này.

C.     Praise them for last year’s results. Ask them to set the goals for next year and to deline their action plan to accomplish these goals. Be available to contribute when asked.

Khen ngợi các thành viên vì các kết quả đã đạt được năm trước. Yêu cầu họ đặt ra mục tiêu cho năm tới và đặt kế hoạch cụ thể để hoàn thành các mục tiêu này. Sẵn sàng đóng góp khi cần.

D.    Praise them for last year’s results. Set the goals for next year and outline the action steps necessary to accomplish these goals. Solicit the group’s ideas and suggestions and incorporate them if possible.

Khen ngợi các thành viên vì các kết quả đã đạt được năm trước. Đặt mục tiêu cho năm tới và vạch ra những kế hoạch cần làm để hoàn thành những mục tiêu này. Tham khảo ý kiến của các thành viên nếu thấy hợp lý.

Yêu cầu: đưa ra phân tích và giải thích vì sao