Xin chào các bạn, thật là vui và hạnh phúc khi được gặp lại các bạn trong chương trình Tâm sự kinh doanh. Được phát sóng vào 7h sáng thứ 2 hàng tuần trên tamsukinhdoanh.com. Ngày hôm nay lại được tâm sự tiếp và chủ đề chính của chương trình là một chủ đề rất là đời. Dĩ nhiên là tôi sẽ cố gắng nếu tôi lấy được những ví dụ về kinh doanh để mà lồng vào. Nhưng mà cái chính tôi vẫn muốn nói về cuộc đời nhiều hơn. Chủ đề chính của chúng ta đó là

LÀM NGƯỜI TỐT THÌ CHƯA ĐỦ, MÀ PHẢI LÀM NGƯỜI MẠNH NỮA

Bạn phải làm người mạnh thì bạn mới có thể làm người tốt một cách ngon lành được. Còn không thì rất dễ bạn thay đổi và chuyển sang một hình thái khác, chưa hẳn là chuyển từ người tốt sang người xấu, nhưng nó sẽ chuyển sang những hình thái khác, chuyển từ người tốt sang người vô cảm, chuyển từ người tốt sang người thờ ơ, chuyển từ người tốt sang người ít tốt hơn...và chương trình ngày hôm nay tôi sẽ phân tích rất kỹ về cái vấn đề này.

Tôi để ý trong cuộc sống đa phần chúng ta sinh ra và chúng ta có cái tâm tốt, nhưng mà vì sao số lượng người tốt trong cuộc sống của chúng ta có vẻ không nhiều như chúng ta kì vọng. Và ngay cả bản thân chúng ta, một lúc nào đó chúng ta nhìn vào thì chúng ta vẫn có cảm giác rất nhiều khoảnh khắc chúng ta thấy mình là người rất hèn, mình là người rất tệ, mình vô cảm và mình là một người xấu. Không ít trường hợp chính bản thân chúng ta phải công nhận điều đó. Thì tôi đi tìm hoài cái đáp án cho cái thắc mắc đó của mình. Thì tôi phát hiện ra nếu những người tốt mà là kẻ yếu thì dường như điều đó sẽ xảy ra. Và tôi rút ra một kinh nghiệm cho bản thân mình luôn,

"Bạn muốn làm một người tốt trọn vẹn thì bạn phải là một người mạnh"

Mạnh ở đây có thể là về mặt tiền bạc, là một người giàu và bạn có cái tâm tốt nữa thì cuộc đời của bạn thực sự rất tốt, thực sự đi lên, bạn có cơ hội làm một người tốt một cách trọn vẹn bởi vì bạn mạnh. Và trong rất nhiều tình huống bạn không muốn làm vì điều đó xấu bạn vẫn có đủ tiền mà nói KHÔNG với những cơ hội có thể mang đến những điều mà bạn không thích, bạn từ chối nó được. Bởi vì bạn có tiền! Đó là cái thứ nhất. Hoặc nếu trường hợp về một hình thái khác, bạn mạnh về mặt tinh thần, ý tôi nói là sự dũng cảm thì bạn vẫn có thể sống cuộc đời của một người tốt một cách rất trọn vẹn. Rất nhiều tấm gương trong lịch sử bạn có thể thấy; giống như là ông Gandhi ở bên Ấn Độ ổng phản đối xâm lược bằng hình thức Đấu tranh bất bạo động – có nghĩa là ổng cứ ngồi trơ trơ đó, ông dùng tình thương để cảm hóa người ta, ông nhịn ăn để cảm hóa người ta, súng chỉa thẳng vào đầu ông cũng không sợ...ông là một người tốt điển hình và sức mạnh nội tâm của ông cực kì mạnh, không ai làm gì được cả và chỉ ngồi, đấu tranh bất bạo động như thế. Ông lan truyền được tinh thần đó đến hàng triệu người và mọi người cùng đồng lòng va cùng đánh đuổi được thực dân bằng cách Bất Bạo Động như thế.

Thì rõ ràng các bạn có 2 option để trở thành người tốt sống trọn vẹn. Một là phải mạnh về vật chất, một trái tim tốt. Hai là mạnh về tinh thần và có một trái tim tốt. Nhưng nếu các bạn có cả hai cái đó thì quá tốt, nhưng chỉ cần có một trong hai thì bạn có thể làm rất rất nhiều điều tốt đẹp bằng cái tâm của mình. Vậy thì tình huống sẽ như thế nào nếu các bạn là một người tốt, có một khởi đầu tốt nhưng bạn không có vật chất và bạn cũng không có một tinh thần đủ mạnh thì rất có thể bạn sẽ rơi vào cái chuyển hóa. Và một trong những chuyển hóa rõ ràng nhất là người ta trở nên Vô Cảm. Đó có thể là một người nào đó cái tâm họ rất tốt, nhưng mà đi ra đường họ gặp một tai nạn giao thông và họ quyết định họ chạy luôn, bởi vì họ sợ sẽ bị liên lụy. Cái tâm của họ chưa đủ mạnh để họ giúp người giúp đời. Đó có thể là một cái bất công gì đó xảy ra trong nơi họ làm việc, họ bức bối, họ khó chịu, họ muốn thay đổi nhưng họ hèn, họ không dám lên tiếng vì họ không đủ sự dũng cảm và họ trở lên vô cảm, họ chấp nhận im lặng. Họ có một cái tâm tốt nhưng hành động của họ là cái tiếp tay cho cái xấu và họ là đồng phạm của cái xấu mà họ không nhận ra. Tất cả chỉ vì họ là người tốt nhưng họ không phải là kẻ mạnh và điều đó là điều đáng tiếc. Rất tiếc là xã hội của chúng ta đang vận hành theo cách như thế. Cái hạt giống tốt nó có ở khắp nơi nhưng nó không có cái điều kiện nảy mầm. Vì những người sở hữu hạt giống đó không có được một sức mạnh đủ để chúng ta có thể làm cho nó nảy mầm và phát triển, thành ra việc trở thành người tốt nó không đơn thuần chỉ là việc nói không không, nói khơi khơi mà còn là một quá trình chúng ta hoàn thiện bản thân mình. Chúng ta phải MẠNH thì chúng ta mới có thể là một người tốt toàn thời gian được, còn không thì bạn chỉ là người tốt trong một khoảnh khắc nào đó thôi. Hoặc thậm chí các bạn chỉ có thể làm người tốt khi bị rơi vào đường cùng mà thôi. Các bạn bị dồn nén quyền lợi tới cái mức nào đó bất công các bạn đứng dậy thì mới làm người tốt. Nhưng mà rất tiếc phần lớn thời gian chúng ta là những kẻ chỉ dám nói mà không dám làm, bởi vì ý thức được sự "yếu kém" của bản thân mình.

Trong kinh doanh cũng như vậy, tôi nói luôn một cái vấn đề rất nhạy cảm, đó là mối quan hệ của chúng ta với khách hàng, với học viên, với khán giả của mình. Web5ngay là nơi có mối quan hệ rất phức tạp với khán giả, có khi họ là khách hàng của tôi, họ thuê tôi về công ty của họ để training, để tư vấn, triển khai, hoạch định...nhưng mà có đôi khi họ là học viên của tôi, họ bỏ tiền ra cho tôi, nhưng trên cơ sở họ là người học, tôi là người dạy. Và cũng có rất nhiều người khác họ là khán giả của tôi trên tinh thần tôi là một người đưa ra sản phẩm truyền thông, họ là người tiêu thụ sản phẩm đó. Rất phức tạp, nó không đơn thuần chỉ là một công ty bán hàng, một công ty bán hàng thì đơn giản hơn, có nghĩa là tôi bán cho anh một sản phẩm, anh mua hàng của tôi. Còn ở đây tôi đóng đến ba vai trò, với người khác tôi là khách hàng của tôi, đôi khi họ là học viên của tôi, họ là khán giả của chúng tôi. Bản thân chúng tôi – web5ngay phải nghĩ rất kỹ về mối quan hệ, về lập trường trong việc đối nhân xử thế và đối ngoại với khán giả của mình. Bản thân chúng tôi rất rõ ràng và đôi khi có sự quyết liệt trong mối quan hệ này. Mọi người không hẳn là ủng hộ chúng tôi, nhưng mọi người hiểu cái cách mà chúng tôi làm, về cách chúng tôi suy nghĩ. Về khách hàng thì tôi quan niệm rất là rõ, chúng tôi sẽ hỗ trợ hết mình, nhưng trong phạm vi của những cam kết. Nếu anh đòi hỏi cao hơn, quá đáng thì tôi sẽ không hỗ trợ và tôi không ngại mất lòng của đối tác. Vì đơn giản chúng tôi đã xây dựng được một cái thế đủ mạnh bằng uy tín của mình, bằng chất lượng mà mình đã dàn trải ở nhiều công ty. Tôi biết nếu có khủng hoảng xảy ra thì những khách hàng cũ của mình sẵn sàng đứng lên và cho mình một lời động viên "anh đã từng làm tốt với công ty của tôi". Và bây giờ giả sử bùng nổ lên một sự việc gì đó, người ta tố cáo web5ngay lừa đảo chẳng hạn, thì tôi vẫn tin là cách chúng tôi sống mỗi ngày, những cái chúng tôi đã làm, những giá trị chúng tôi đã cho đi sẽ khiến rất nhiều người đứng lên và phủ nhận điều đó. Tôi cực kì tin tưởng điều này. Và chúng tôi ngay từ đầu đã thực sự cố gắng để trở thành kẻ mạnh bằng cách tử tế nhất có thể. Đối với học viên cũng vậy, tôi nói với học viên, tôi không ngại nói với họ dù họ đã học hay là chưa học, web5ngay chỉ nhận học viên chứ không nhận khách hàng đối với những người mua đĩa CD "khóa học làm web kinh doanh". Khi mà làm khách hàng, thuê tôi về công ty làm đối tác, trả một số tiền rất cao, đó tôi xem là khách hàng. Nhưng với những người mua đĩa khóa học và học làm web thì tôi xem họ là học viên và mãi mãi là học viên. Bởi vì xem người ta là học viên thì mình ở vị trí người hướng dẫn mình mới có thể đặt tình cảm hướng dẫn họ, nâng niu họ được. Còn xem họ là khách hàng thì cái mà chúng ta nghĩ tới là giống như làm dùm họ và lấy tiền của họ thôi. Học viên khác, học là một quá trình 50/50, dạy 50% và học 50%. Bây giờ tôi dạy hay cách mấy mà anh không học thì anh cũng không làm được cái gì cả và ngược lại nếu bây giờ anh muốn học mà tôi không dạy, không chỉ bí quyết của tôi thì anh cũng chả làm được cái gì. Thành ra đó là một quá trình biện chứng giữa hai bên, 50/50, nên là tôi phải nói rõ với người mua đĩa ngay từ đầu và nói rất nhiều lần "chúng tôi nhận học viên chứ không nhận khách hàng" và nếu các bạn học khóa học này, các bạn mình vào vị trí khách hàng, yêu cầu người khác phải làm điều gì đó cho mình mà không chịu học, các bạn có những lời lẽ xúc phạm các thầy trong quá trình dạy thì tôi trả tiền lại tôi từ chối. Tôi rất nghiêm túc trong việc lấy tiền từ các bạn và rất cân nhắc. Không phải cứ ai đưa tiền là tôi sẽ lấy và tôi phổ biến điều này cho tất cả nhân viên và các thầy dạy web5ngay. Lập trường là như vậy, bạn tôn trọng thì tôi dạy bạn, bạn không tôn trọng thì tôi sẽ từ chối tôi trả tiền lại. Bởi vì, thứ nhất bây giờ chúng tôi có một sức mạnh đủ có về mặt Danh Tiếng, về mặt Uy Tín. Thứ hai, chúng tôi có một nền tàng tài chính đủ để tồn tại và từ chối những người không phù hợp với mình. Tôi nói không phải để vơ đũa cả nắm, chúng tôi rất trân trọng những học viên của mình, rất yêu thương và yêu thương bằng tình cảm thật luôn chứ không phải là một tình cảm công nghiệp. Bạn nào đã học web5ngay và được hỗ trợ xuyên đêm suốt sáng các bạn sẽ hiểu. Nhưng điều đó không có nghĩa chúng tôi nhu nhược và chúng tôi im lặng trước những đòi hỏi có phần bất lịch sự, không phù hợp, thậm chí là khiếm nhã...chúng tôi từ chối. Nếu những người bị chúng tôi từ chối tức giận và làm cách để phá chúng tôi như là đi bốc phốt chúng tôi trên những diễn đàn khác, chúng tôi sẵn sàng đối chất với họ ở môi trường công khai. Tôi tin những người hiểu web5ngay sẽ hiểu lập trường của chúng tôi, chúng tôi không có bất cứ một cái gì để mà hổ thẹn cả. Đó là cách mà chúng tôi quản lý những mối quan hệ rất phức tạp giữa khán giả với học viên của mình. Mọi thứ đều công khai và chúng tôi làm mỗi ngày nó đắp vào uy tín đó, chúng tôi tiếp tục xây dựng uy tín trên giá trị đó, chúng tôi phải là người mạnh thì chúng tôi mới có thể làm người tốt được. Nếu mà chúng tôi yếu thì web5ngay sẽ phải gật đầu, sẽ phải nhắm mắt, sẽ phải chấp nhận những điều mà trái với lương tâm của mình, trái với định hướng của mình và rồi có thể nó sẽ chết.

Thì đó là những cái mà tôi muốn chia sẻ với các bạn, trở thành kẻ mạnh không có gì là xấu cả và thậm chí là điều nên có, nên làm và nên trở thành. Tôi cũng đã phân tích với các bạn rồi làm sao các bạn có thể trở thành người tốt trọn vẹn khi các bạn là kẻ yếu. Trong trường hợp rất nhiều người vừa yếu cả tinh thần vừa yếu cả vật chất thì các bạn không thể nào làm người tốt được. Cùng lắm các bạn chỉ có thể làm người tốt 10% thôi, còn trong rất nhiều những trường hợp ngặt nghèo cần tới xung đột lợi ích, cần tới bảo vệ quyền lợi của mình thì các bạn không dám và chữ hèn là hoàn toàn xứng đáng. Để không hèn hãy trở thành kẻ mạnh. Mạnh bằng cách nào cũng được, ai thích vật chất thì cứ mạnh bằng vật chất cộng thêm một cái tâm sáng, không có gì sai cả. Ai không thích vật chất thì hãy là kẻ mạnh về tinh thần, về sự dũng cảm. Thì các bạn có thể làm một người tốt trọn vẹn.

Cảm ơn các bạn đã nghe cái audio này, xin chào và rất chờ đợi được gặp các bạn trong tuần sau các bạn nhé!

**Tập 38: Làm người tốt thì chưa đủ, mà phải làm người mạnh - Tâm sự kinh doanh**

https://tamsukinhdoanh.com/tap-38-lam-nguoi-tot-chua-du-ma-con-phai-la-ke-manh/