• Chương 9

cho mọi người đổ lấy lại những mảnh sức mạnh cuộc sống được tóm tắt trong một từ: LÒNG BIÊT ƠN. Bằng việc đơn giản là dưa ra, bày tỏ và thể hiện lỏng biết ơn, bạn thực sự sẽ thu lại được nhửng mảnh sức mạnh và các đơn vị năng lượng đã mất này.

Vậy bạn thirc hiện bang cách nào? Tiến trình của Alan cho quá trình này thật dơn giản. Bằng việc bày tỏ lòng biết ơn hoặc cảm kích những gì mà các bạn trân

trọng trong cuộc sống hàng ngày, bạn SC thu hút

nhiều hơn những gì bạn muốn và tiến gần hơn đến

COI

1

người thiẽrc sự của mình. Gia đình, sức khỏe, của cải, tình yêu, đồng đội, các mối quan hệ, vân vân...

Hãy xem, nó thật đơn giản! Nếu bạn muỔ

11

ân một cú đấm vào mũi thì bạn ắt sẽ phải đấm ai đó trước! Nếu bạn muốn nhận một cái ôm thì bạn phải ôm ai đó trước. Nếu bạn muốn được đánh giá cao hơn hay nhận được sự yêu thương và kính trọng nhiêu hơn, hãy thể hiện những điều đó!

Biết ƠI

1

về những gì bạn có và thể hiện sir trân trọng cũng như công nhận đối với người khác sẽ mang nil ứng mảnh sức mạnh trở lại cho bạn và cho những người xung quanh bạn.

Một lời "cảm ơn" chân thành và sự công nhận từ trái tim sẽ giống Iiliư việc tiếp thêm năng lượng, nhiệt huyết mới và cuộc sống mới cho mọi người.

Alan đã dạy chúng tôi

những

bài học hàng ngày về

lòng biết ƠI1 nhằm mục đích giúp lấy lại năng lượng

và tinh thần mỗi ngày. Rất nhiều người tôi biết đã sử dụng liên tục điều này trong các báo cáo tuần, những cuộc họp khó hiểu nhưng hiệu quả, những sự kiện, nguồn lực và các cư hội xuất hiện trong cuộc dời họ. ổíổ!ế pháp cho 4 nguyên nhân... »173

Khi bạn giành lại được sức mạnh của cuộc sống thì bạn cũng sẽ giành lại được sự tỏa sáng và tầm quan trọng của mình, dồng thời bạn sẽ bắt đầu thu hút ngày càng nhiều những gi mà bạn đang biết ơn. Đây là cách thức để người giàu càng giàu hơn, người khỏe càng khỏe hơn và cũng là cách thức dể bạn có thể trở thành

COI1

người quan trọng mà bạn mong muốn.

Alan

nói rằng một khi bắt đầu làm việc này, bạn sẽ tìm thấy bản thân mình ở đúng nơi, vào đúng thời đicm vái đúng người, đúng nguồn lực, đúng câu trả \ừỉ và đúng kết quả.

#3. BỞI Vì HỌ KHÔNG THE

CHIEN

THANG!

Có một sổ người dù bạn trao cho họ bất cứ nguồn lực nào thì họ cũng không thể phát huy được, khôn g thể duy tri thành công hoặc sê tìm cách làm hỏng những thứ tốt đẹp. Bạn có biết ai như vậy không? Bởi vì như tôi đã đê cập trong chương 8, sự tự nhận thức của họ quá thấpệ Nil ứng hình ảnh của họ tự cho thấy sự quá nhỏ bẻ, quá thiếu kinh nghiệm, chưa giành được thứ gì ý nghĩa. Họ nghĩ rằng một ngày nào đó khi họ có nhiều thời gian và tien bạc, họ sẽ thực hiện đmẩrc giấc mo' của mình. Diều dỏ ngược vái việc trỏ thành con người mà bạn mong muốn ngay bây giờ. Hãy trừ thành chủ doanh nghiệp, ông bố, bà mẹ, nhà truyền thông, bạn bè hoặc doanh nhân vĩ đại mà bạn muốn ngay bây

gicy.

Hãy nhìn, cảm nhận và trải nghiệm chinh bản thân ngay bây giờ. Hãy thay đổi sir tự nhận thức cùa bạn.

174 ♦ Chương 9 *4! Bỏ CUỘC QUÁ SỚM

Nhiều người bỏ cuộc quá sớm trước khi họ thành

côĩig.

Tôi

đã chứng kiến vô số Iihửng cá Iihân dành nỗ

lực lớn cho một ý tưửng nhưng lại để cho giọng nói trong đầu đưa họ rcYi khỏi cuộc chơi. Chẳng hạn "Điều này sẽ không bao giò' xảy ra đâu. Nó mất quá nhiêu thời gian, nó quá phức tạp, quá khó khăn, quá..ề đủ thứ”. Một điều không may là họ đã kết thúc bằng việc dửng lại và tử bò giấc mo' cũng như ý tưởng của mình quá sớm. Bước ngoặt chỉ nằm ngay góc đường, nhưng họ không thể nhận raẽ

Bát cứ khi nào bạn bắt đầu một điều gi mới hay khi bạn cố gắng đo tạo ra sự thay đồi thì nâng lực của bạn trên lĩnh vực đó thưcYng có vẻ thấp. Đúng vậy không? Ví dụ, bạn muốn một thân hình to lớn nhưng cánh tay bạn mỏi nhừ chỉ sau vài cái hít đất. Tồi tệ hơn, chỉ sau 2 hoặc 3 buổi tập, bạn đã quá đau nên không thể cử động. Hay phổ biến hơn, bạn bị sụt một vài pound ngay sau khi áp dimg chương trình tập luyện thể chất mới, nhưng bây giờ mức độ đó lại không còn, và bạn cảm thấy như mình sẽ chẳng đạt được mục tiêu nào cả.

Vào thời điểm đó, mức độ thất vọng của bạn sẽ lên cao. Bạn muốn có kết quả nhanh hơn. Bạn đang phát chán vì sức yếu. Công việc thật nặng nhọc. Điều này cùng bình thường thôi. Nhưng chẳng may vào thời điểm đó giọng nói trong đầu lại chen vào và đưa ra cho bạn mọi lý do giải thích tại sao điêu này lại không đáng. "Khỗng đáng phải chịu nỗi đau này, tôi đã quá già nên khỏng thể làm đirợc, phải có một cách khác tốt hơn, cư thể tôi không thích hựp vứi điêu này", và thậm chí bạn còn tìm bằng chứng quanh mình đổ ủng hộ cho việc tử bỏ tiến trình của bạn.

Giải pháp cho 4 nguyên nhân..ể • 175

Tuy nhiên theo thời gian, nếu bạn chỉ việc chú tâm

vào nó và kiên nhẫn vứi biểu đồ rèn luyện của mình, bạn sẽ trở nên tốt hơn và sẽ cỏ một ngày hay một thời điểm bạn phải thốt lên rằng “AHA!" Đó là khi giọng nói trong đâu bạn nhận xét: "Chà, tôi thực sự cảm thấy mạnh mẽ

lì

ơn". "Lạ thật, tôi thực

SIK

đã có những bước đột phá". “Một vài người nói rằng trông tôi dã tốt hơn”!

Và với chiến thắng bé nhỏ củng giọng AHA bé nhỏ đó, bạn sẽ cảm thấy có nhiều năng lượng đổ làm việc, học tập và phát triển khi bạn chứng kiến tài năng của mình phát triển; còn sự thất vọng sẽ được thay thế bằng sư tiẾr tin và niềm tự hào. vấn đê nằm ờ chỗ hầu hết mọi người đều Bỏ cuộc trước khi họ đcn được vứi thời điểm AHA đó.

GIAN

-7A Biểu đồ 1: Đồ thị thất vọng và nãng

lire.

Trích dẫn vừi

sir

cho phép cùa

Jim Harris, Emotional

Learingẵ

176 • Chương 9

Vậy giải pháp làm chủ giọng nói t rong đầu đổi VỚI vấn đề này là gì? Bạn có thể không thích nhưng đây là giải pháp của tôi: Bạn phải đẵy toàn bộ đồ thị sang trái. Nói cách khác, phải buộc bản thân đến với thời điểm AHA trưór khi giọng nói trong đâu có thể thuyết phục bạn từ bỏ. Bằng cách nào? Thông qua việc áp dụng nhửng thành tố sau:

Tỏi sẽ sử dụng ví dụ về việc lấy lại vóc dáng với huấn luyện viên thể chắt của tỏi, Mack Newton:

1. Thường xuyên và tập t rung cao độ vào những thứ mà bạn mong là sẽ thành thạo. Bạn nghiền cứu, tư duy và nói vẻ quá trình tập luyện cũng như việc trở nên khỏe mạnh. Điều này kéo dài trong suốt cuộc đời của bạn. Bạn tin tưởng vào mục tiêu của mình một cách vô điều kiện. Bạn tập luyện hằng ngày.

2ằ Trải nghiệm tác động cao cho quá trình đó. Mỗi buổi luyện tập phải có mức độ thử thách và đòi hỏi sự tập trung cao độ.

3ể Khoảng thời gian ngắn cho phép quá trình trải nghiệm dạt dược nnic tiẽuắ Ví dụ qtiá trình tập luyện gồm 10 phút khởi dộng và 35 phút cho các bài tập, chứ không phải kéo dài trong 3 giờ.

3.

Môi trường được kiểm soát đễ bảo đảm việc học tập được suôn sẻ, loại bỏ sự mất tập trung, có nhửng quy tắc chặt chẽ vê cách hành xir và hoạt động. Bạn tập luyện cùng với huấn luyện viên tại

CO' sờ

và

dưới

sự

giám

sát của

họễ

5ề Có trách nhiệm cao với những thông sổ thống kề cũng như sự hướng dẩn trực tiếp và có kỷ luật tử cả khía cạnh chuyên môn và khía cạnh giọng nói

trong đầu.

Giải pháp cho 4 nguyên nhânặ.. • 177 Theo dõi cân nặng mỗi ngày, giừchế độ ăn hàng ngày và uống lượng nước họp lý, tuân thủ chế độ tập luyện theo sự hướng dẫn và kỷ luật của huấn luyện viên, người có tác dộng đến

CO'

thể và cái dâu của bạn.

Tôi xin đưa ra một ví dụ. ở một t rong

nil

ứng chương trình dạy mọi người cách thức đễ xáy dựng một doanh nghiệp có doanh thu hàng triệu đôla chỉ trong 5 ngày, tôi đà buộc mọi người phải kiém tiền, theo đúng nghĩa đen. Thông qua việc xAy (lựng môi trường và nhửng quy tắc hỗ trợ tảng cường hoạt động, tập trung vào một nhiệm viẻi cụ thể là chào bán một loạt các chương trình cụ thể và thông qua việc đe ra cho họ một khoảng thừi gian ngắn có vẻ như vô lý để hoàn thành nhiệm vụ, cũng như thông qua việc giám sát chặt chẽ từng hoạt động trong tiến trình bán hàng, chúng tôi đà có một số nhóm nhỏ có thể đạt trên 55.000 đôla doanh thu bán hàng thực

sir

chỉ trong dưới 10 phút - trẽn nửa triệu đôla trong có 4 ngày! !

Họ thực

sir

dà tư mình TRẢI NGHIỆM cảm giác cùa nhửng người chiến thắng. Họ đã đạt được nhiều thời điểm AHA. Nó giống như thời điểm "ôi, lạy Chúa" hơn, chẳng hạn như "Tôi chưa bao giờ biết rằng mình có thể làm được điều gì như vậy". Tất cả những ý tưởng hình thành từ trước về Iihửng gì họ có thể làm, những ý tưởng về thời lượng để hoàn thành điều gì đó hay họ có thể tham gia cuộc chơi lớn đến mức nào được điêu chỉnh lại một cách triệt để. Họ thực

sir

đã trải nghiệm chính bản thânỆ Trong khóa học đặc biệt này, tôi sử dụng trò chơi kinh doanh và tiên bạc Iihằm đưa

tiền vào trong túi họ, đổ những giọng nói trong đầu và tinh thần của họ PHẢI TIN rằng họ có thể làm được điều đó, dặc biệt khi họ nhận được một tấm séc vào cuối tuần cho những gi mà họ kiếm được cho công ty. 178 • Chương 9

Việc thức đẩy bạn TRỞ THÀNH con người mà bạn muốn trở thành BẦY GIỜ - bằng cách dẩy đồ thị sang trái thông qua việc nít ngắn thời gian trước khi giọng nói trong đầu có

CO'

hội kco bạn ra - sẽ có thể thay đổi cuộc đừi bạn mãi mãi. Tại sao? BcVi khi trải qua sức mạnh thirc sir trong con ngưcYi và tinh thần của mình thì bạn sẽ không bao giờ quay lại. Giọng nói trong đầu bạn có thể vẫn tiếp tục làm bạn chậm lại nhưng bạn sẽ luôn nhà'đốn râm vóc của chính mình.

"laểm Ait\

mời"

BÓ

"ÀHA"

‘Ế lềỏi có thể làm viẽc nãy

TIỈỜI

thông

GIAN

A

Biểu đồ 2: Dầy đồ thị qua nít ngắn thời

gian trước

khi bạn có thể từ bỏệ

Do đó, để chắc chắn bạn không bị thất bại VÀ (iể xem giọng nói nào trong đầu bạn THựC sự gánh vác trách nhiệm, hãy tìm ra mục nào trong 4 lĩnh

VIVC

kể trên gây phiền phức cho Giải pháp cho 4 nguyên nhõn... *179 bạn, sau đó làm theo những lời hướng dẫn và TRỞ THÀNH con người bạn muốn BẢY GIỜ.

Bạn có thể tham khảo chi tiết về Chương trình hướng dẫn làm chủ giọng nói trong dâu và tham chrchircrng trình giới thiệu miễn phí kéo dài 30 phút tại trang

web

WWW.

littlcvoiccmentoring.com

.

Phần 2

Kỹ thuật kiềm soát giọng nói trong đầu bạn

#

21 kỹ thuật kiểm soát giọng nói trong đầu để lập trình lại bộ não của bạn ngay bây giờ!

Vì một sô lý do mà bán hàng trử thành kỹ năng quan trọng nhất cần phải thành thạoễ Dể tăng thu nhập của bạn trong vai trò là một doanh nhân, bạn cần phải có khả Iiãng bán hàng cho khách hàng, cho những người kinh doanh khác, cho các nhà đầu tư, thành viên trong nhóm và cho cộng đồng. Dể thành công ở bất kỳ vị trí Iiào trong the giới này, bạn phải có khả năng đàm phán và giao tiếp để có những gì bạn muốn. Nhưng đôi khi thương

VII

khỏ khăn nhất trong tất cả lại là bán bạn cho chính bản thân rnìnhế Bạn đã bao giừ tranh luận với bản thân về một ý tưởng hay chưa? Tôi nghĩ là rồi.

21 kỹ thuật kiềm soát giọng nói trong dâu... • 183

NÓ giong như khi bạn nói vứi bản thân: "Mình cần

phải đi đến phòng tập thổ thao hôm nay". Một phần khác trong bạn lại nói "Không, mình quá mệt”. Vì thế bạn nói vứi bản thân: "Thôi nào

anil

bạn sên lười - hãy ra khỏi giường đi!", và giọng nói trong đầu bạn phản đối: “Không, tôi quá mệtề Cách đây 2 tuần tôi đà di rồi. Vậy là tốt lắm rồi”Ệ

Mọi Iigười đều biết trận chiến đó. và thực tế, bí mật của việc kiếm được nhiều tiền và đạt được thành công cá nhân chính ỉà chiến thắng cuộc đổi thoại bên trong bạn. Nó nảy sinh khi bạn phải kiếm thêm tiền, đối đầu với ỏng chù, bán sản phẩm cho khách hàng, thành lập nhom hoặc đối đầu với chính mình để hành động. Mỗi cá nhân có được siẻr thịnh vượng đều biết trận chiến đó, và ờ một mức độ nhất định đều biết cách chiến thắng nó nhiều lần.

Chính quá trình tự đói thoại mà trong đó bạn chiến thắng sẽ giúp những phần trong C

011

người bạn vưọt qua những khó khăn, những thời điểm cảm xúc cáng thẳng hay thất vọng, hoặc

nil

ừng thời điểm chịu áp lực cao. Và cũng chính quá trình tự đối thoại hay quản lý giọng nói trong đầu đã giúp xoay chuyền tình thế. Đây còn là phương pháp mà những vận dộng viên hàng đầu sử dụng. Làm thế nào một vận động viền nhu* Micheál

Jordan

bị viêm phổi mà vẫn có thể ra sân và ghi hơn 30 điểm để giúp đội bóng của mình chiến thắng? Anh đã làm gì để xoay chuyển cái đầu của mình nhanh thế, nhanh đến nỗi anh không chỉ thay đổi quyết định mà còn thay đổi cả năng lực thể chất của mình?

Tỏi đã lọc ra một sổ kỹ thuật mà bạn có thể sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào. Rất nhiều trong sổ này đã được những người thầy và huấn luyện viên truyên

dạy cho tôi trong suốt 184 • Chương 10

những năin qua. Chúng (hrực gọi là kỹ thuật làm chủ giọng nói trong đầu.

ờ những phân trước chúng ta đã thảo luận xem giọng nói trong đầu là gì và ai

S(ỷ

hữu nó. Chúng ta nhận thấy rằng nó xuất phát từ trí nhớ tiêm thức ciia bạn sau một số trải nghiệm nhất định, và điều chứng ta biết về tiềm thức là nó có xu hướng ghi nhớ những trải nghiệm nào gắn vứi cảm

XII

c mạnh mẽ hơn. ví dụ, hãy nhớ lại lân cuối bạn bị đau khổ, lần cuối bạn bị mất tiền hay lần cuối bạn cho ai mượn tiền mà người đó không trả lại.

Tôi đã đê cập đến ví dụ này (ỷ phân trước của cuốn sách, bạn hãy xem lại một chút nếu cần. vấn đề là trải nghiệm đau đớn trong quá khứ sẽ khiến bạn lưỡng lự trong việc cho tôi vay tiền, mặc dù chấc chấn bạn sẽ gặp ít rủi ro về tài chính, có thể điều đó tốt (đặc biệt nếu tôi không đáng tin). Nhưng có thể điều đó lại không tốt vì việc quá thận trọng với rủi ro có thể ngăn cản bạn đầu tư vào bất động sản, thành lập một doanh nghiệp hoặc tiến hành những bước di cần thiết để phát triền bàn thân ở phạm vi cá nhân hay nghê nghiệpẼ

Đó là lý do những phương pháp tôi đề cập ở đây lại rất quan trọng. Chúng nhằm giúp bạn biết khi nào và bằng cách nào loại bỏ những giọng nói trong đâu đang kiềm giử bạn, nhừ đó giấc mơ của bạn sẽ không trôi qua một cách lãng phí.

Cách đây nhiều năm khi tôi bắt đầu làm công việc bán hàng, tôi gân như bị sa thải bởi vì giọng nói t rong đầu cứ làm tôi phát điên. Tôi phải thực hiện các cuộc điện thoại bán hàng và có 6 tuần đổ bán số máy vi tính trị giá 10.000 đôla, trước khỉ tôi được tham

dir

khóa dào tạo vê bán hàng mà ờ 21 kỹ thuật kiếin soát giọng nối ỉrong đàu... • 185 đó tôi mới học cách bán máy vi tính. Tôi trèo lên xe và lái di lòng vòng tử 9 già' đến 9 già' 45 sáng trong khi tôi nghe giọng nói trong đầu mình lên tiếng: "Chúng quá đắt! Mọi người sẽ nghĩ tôi là một tên ngốc. Họ sẽ nghĩ tôi là một kẻ phá rối”.

Kết quả là tôi đã lái xe lòng vòng trong một tiếng đồng hồ, và nói với bản thân mình nền rút ra khỏi dự án. Sau đó tôi nghỉ giải lao đến tận 11 giờ, đồng thời tiếp tục cổ gắng lấy lại can đảm đổ đi ra ngoài và nói chuyện v&ì ai đóẩ và Iigay khi tôi nghĩ mình phải đứng lên và cố gắng thì giọng nói đó lại bắt đầu. "ô, mọi người sẽ nghĩ nó quá đắtễ Tôi không thể bắt chuyện được với họ. Tôi không có hẹn trước, có lẽ họ đã đi ăn trưa hết rồi. và nếu họ nghĩ tôi là thằng ngốc thì sao?". Thế là tôi bỏ đi ăn trưa sớm.

Tôi đang đánh mất trận chiến cho chính bộ não mình! Giọng nói trong đầu đang hạ gục tôi và tôi không bán đưọr inột món hàng nàoề Hai tuần thử thách trôi qua, giám đốc phụ trách bán hàng gọi tôi đến văn phòng và đóng cửa lại. ông nói: "Này anh

Singer,

anh biết là anh chỉ có 6 tuần để ban những thứ này, đúng không?".

Tôi gật đầu. “Được", ông nói tiếp, “bởi vì chúng tôi đã theo dõi anh và quyết định rằng trirừng họp của anh sẽ có một ngoại lộ”.

"Tuyệt", tôi nghĩ. 'ếÊHọ đã nhận thấy mình thirc

sir

có tố chất quản lý!".

Thế nhưng ông giám đốc trợn mắt nhìn tôi Iiói: "Vì vậy đây là thỏa thuận. Nếu anh không bán được thử gì đó trong vòng 48 tiếng nửa thì anh sẽ bị sa thải ngay tức khắc”.

Đó không phải là thứ tôi mong đợi hay hy vọng được nghe.

186 •

Chương 10

Tôi phải làm gì (ỉó. Tôi phải gạt bỏ

sir

sợ hãi và ghề tởm tử giọng nói của mình và tiến hành gọi điện đê bán hàng. Quan trọng hơn, tôi phải giữ được công việc của mình, (ỷ một mức độ nào đó, tồi biết rằng mình phải vưựt qua trử ngại này để tiếp tục cuộc sống.

Ngày tiếp theo, tôi đã tiến hành 68 cuộc gọi. Tôi chẳng bán được gì. Nhưng tin tốt là tôi đã lập trình lại giọng nói trong đầu để không CÒ

11

quan tâm đến Iìgười khác nghĩ gì về tôi, để có thê tự nhiên, đễ cỏ thể coi đó là cuộc chơi, đê có thể xoay sờ và đc trở nên đầy nhiệt huyết, nhanh nhẹn và mạnh mẽẾ Mặc dù tôi chẳng bán được chiếc máy tính nào ngày hôm đó nhưng tôi đã bán tôi cho chỉnh mình, mà theo tôi đó là thương vụ

1ỚI1

nhất trong tất cả. Ngày hôm sau, tỏi bán được hai bộ và giữ được công việc của mình; 18 tháng sau, tôi là người bán hàng số 1.

Tôi không hẳn khuyến khích bạn áp dụng chiến h

YỢC

đó, nhưng thật sự tôi đã nhanh chóng chuyển tử một người sắp bị sa thải trở thành người bán hàng sổ 1 của công ty trên cả nước và kể từ đó tôi đã xây dựng đưực một số doanh nghiệp. Tôi đã làm việc với các tồ chức trẽn khắp thế giứi để giúp mọi người thay đổi hành vi, táng doanh sổ bán hàng và tăng sản lượng.

Tôi đã giúp biến những giám đổc trả thành những nhà lãnh dạo, tôi dã giúp là

111

cho các chủ doanh nghiệp giàu có và giúp xây (lựng nhửng nhóm vô địch.

Điểm mấu chốt trong tất cả chính là: bạn có the học tửng phương pháp thông minh trong cuốn sách này đễ liến hành đầu tư, xây đựng doanh nghiệp, bán hàng hay có được cuộc sống hạnh phúc; nhưng nếu giọng nói trong đâu vẫn hạ gục bạn thì tất cả những thủ thuật này hoàn toàn trở nên vô nghĩa. Hàng nghìn người đãng ký tham gia các chương trình 21 kỹ thuật kiểm soát giọng nói trong đờu... • 187 '!làm giàu” hoặc các chương trinh đầu tư bất động sản, tuy nhiên không tới 5 phần trăm trong số họ có thể kiếm được tiền. Bạn có bao giừ tự hỏi vì sao không?

Đó là bởi vì có quá nhiều giọng nói trong đầu lớn tiếng yêu cầu họ từ bỏ!

Hãy nghĩ về điều đó: nhửng người giàu nhất trên thế giới, trong đó có

Bill Gates hay Warren Buffet,

đều là chủ doanh nghiệp. Không chỉ có thế, kỹ năng hàng đâu của họ chính là bán hàng. Tôi tin chắc rằng

Bill Gates

đà phải đổ mồ hôi ròng ròng trên lưng khi ông ấy lần đầu tiên bán chirơng trình

Windows

cho IBM. Thậm chí I

1

Ó không phải là chương trình của £?///, nhưng ông đà bán được nó\ Bạn nghĩ rằng ông ấy không sợ sao? Rạn nghĩ rằng giọng nói trong dàu không phê phán ông ấy sao? Tất nhiên là có chứ.

Nhưng ông ăy có phương pháp, sức mạnh và niềm tin giúp bản thân vượt qua trở ngại đó. Lý do lớn nhất mà mọi người không đạt được những gì họ muốn chính là

710/ằ

sợ hài.

Bạn phải học cách làm chủ giọng nói trong đầu mình bởi vì đó là cách tốt nhất đc vivọt qua sự sợ hãi. Vì thế trong chương này tôi sẽ trình bày với bạn những phương pháp kiếm soát giọng nói trong dâu tốt nhất mà tôi đã học được trong Iihửng năm qua tử các giáo viên, huấn luyện viên và cố vấn của tỏi. và tất nhiên cũng có nhửngphương pháp do chỉnh tôi khám phá ra. Việc khám phá những phương pháp này tiêu tốn của tôi hàng triệu đôla và vô sổ những khó khăn, vất vả. Bây giò' tôi chuyển chúng cho bạn với hy vọng

khi bạn đối mặt vứi những khoảnh khắc sợ hãi trong

cuộc dời, khi sự chần chử Iigăn cản bạn hoặc khi sự rối loạn xâm chiếm thì bạn sẽ có sẵn những phương pháp, lộ trình và hệ thống đổ thắng trong trận chiến vỏ'i chính bộ não của mình.

188 •

Chương 10

Bên cạnh đó, bạn thường có nhiều hơn một giọng nói trong đâu. Điều đó không có nghĩa bạn bị tâm thần phân liệt:, mà là bên trong bạn có một người chiến thắng và một kẻ thất bại, một ngirừi anh hùng và một kẻ chết nhát. Bạn phải lựa chọn phần nào trong con người mình nên xuất hiện trong thời điểm nào. Nếu bạn cảm thấy thất vọng, bạn không nên tiến hành những cuộc gọi bán hàng hoặc tranh luận về một mối quan hệ phức tạp. Liệu điều đó có nghĩa là bạn không nên gọi điện hay tranh luận? Không phải,

I1Ô chỉ có nghĩa là bạn phải rút ra một trong những

pỉurơng pháp mà tôi sắp sửa trình bày ciế có thề chuyển hướng được bộ óc của mình. NlnVng plnrcmg pháp này được thiết kế nhằm mục đích đó

-

điều chỉnh bộ óc, tâm trạng, năng lượng và cảm xúc của mình trong thời gian 30 giAy hoặc ít hơn.

Bất kỳ một phương pháp nào cũng sế phát huy hiệu quả tùy thuộc vào tình huống. Bạn không nhất thiết phải đọc chủng theo thứ tự giới thiệu trong cuốn sách, chỉ cần bắt đầu với một phương pháp thích hợp vứi bạn nhất. Hoặc truy cập vào trang

www.littlevoicomastcrv.com/diagiiostic

và tiến hành

trắc nghiệm miễn phí vê Chẩn đoán giọng nói trong đầu. Tôi sẽ nói với các bạn vê phương pháp nào bạn có thế mạnh và phương pháp nào bạn cần tiếp tục. Một khi bạn tìm ra, hãy thực hành chúng nhiều lần. Quá trình lặp lại phương pháp là siằr đảm bảo đến 90 phần trãm thành công của cả tiến trình.

21 kỹ thuật kiểm soát giọng nói troivị đàu...

• 189 PHƯƠNG PHẤP #1.

Quản lý thành công

De biết thêm chi tiết về phương pháp 1 và 2, hãy tham khảo cuốn sách mang tính đột phá

Learned Optimism

(Học sự lạc quan) của Martin Seligman.

Bạn sẽ nói gì với bản thân khi có điều tốt đẹp đến với bạn? Thật tuyệt vời khi được mọi người vỗ lirng khen ngợi. Bạn cảm thấy mình thật xuất sắcầ Tuy nhiên thông thường sẽ có giọng nói trong đầu bạn cằn nhằn rằng đó không phải là một thành tựu đáng kc, rằng bạn chỉ may mắn thôi hoặc có thể nhửng lừi tán dương thực sự không dành cho bạn vì bạn không xứng đáng. Thậm chí bạn có thể cảm thấy bôi rối và

cố gắng trốn chạy nhứng lừi khen.

Martin Seligman (ỉã nghiên cứu rất nhiều về hành vi, kết quả và "giọng nói trong đầu" của hàng nghìn nhân viền bán hàng, vận động viên chuyên nghiệp, lãnh đạo, các bậc cha mẹ và trẻ emẻ Chúng ta không cân đi sâu vào chi tiết nghiên cứu này, nhirng ỏng cho rằng cách thức bạn quản lý thành công củng có vai trò rất quan trọng như cách thức bạn quản lý thất bạiễ Một khi có được thành cồng hay chiến thắng, dây là những gì bạn nên làm:

Dâu tiên, vung nắm đấm lên trời một cách dứt

khoát và nói “Thắng rồi!", điều đó quá dễ đúng không? Tôi biết nó có vẻ giả tạo và bạn cảm thấy mình hơi Iigoc nhirng bạn cân một động tác cư thể và lừi

nói đễ giữ chặt chiến thắng này trong CO' thể mình.

Phần sau tôi sẽ nói rõ lý do, nhưng bạn sẽ cần những kỹ thuật này dề thay dổi tâm trạng khi bạn đối mặt với sự de dọa, và dây chính là kỹ thuật phải có dâu tiên.

190 •

Chương 10

vứi mỗi chiến thắng và mỗi thành công mà bạn đạt được, hãy giừ chặt lấy I

1

Ó thông qua hành động tung cú đấm lên trời và nói "Thắng rồi!”ệ Hãy thực hiện như vậy vài lần đổ nhấn mạnh quan diễm của minh. Hoặc, nếu có một người nào đó ờ quanh bạn thì hãy chia sẻ hành động chiến thắng, bắt tay vứi Iigưừi đó hay bất kể cử chỉ nào khác cũng được. Đảy ỉà điều bắt buộc. (Nhưng tôi khuyên không nên cụng đầu).

Sau khi bạn đã thành thục hành động ăn mừng chiến thắng thì kỹ thuật thứ hai trong phương pháp này là chỉ tập trung vào giọng nói trong đầu. Khi bạn có một chiến thắng thực tế thì giọng nói trong đầu bạn bình luận gì về điều đó? Nó cho rằng bạn chỉ may mắn hay cho rằng bạn xứng dáng giành được? Những nghiên cứu chỉ ra nếu bạn nói với bản thân mình "Tôi xứng đáng vi tôi đả giành được nó" hay "Tôi xứng đáng vì tôi đã có quá trinh chuẩn bị rất kỷ càng” thì năng lượng và sự kiên trì của bạn sẽ tăng lên.

Seligman cũng chỉ ra rằng phirơng pháp tiếp cận này có xu hướng giúp mọi người tạo ra nhicu thành công hơn. Ngay cả khi bạn thắng xồ số, dửng bao giờ nói dó là may mắn. Thay vì vậy hãy nói “Tôi dã tính toán đúng. Tôi xứng đáng vứi điều đó. ông trời đang

đối đái với tôi rất tốt". N ói cách khác hãy giành lấy quyền sảhửu thành công. Thậm chí ngay cả khi thành công của bạn được cho là do ai đó mang lại thì bạn cũng cần phải công nhận thành công của cá nhân mình. Nguyên tắc là nếu có điều gì đó tốt đẹp đến trong bán kính 20 dặm, hãy nhận sự khen tặng về nó! Dó chỉ là trò chơi với giọng nói trong đâu bạn thôi mả. Nó sẽ tăng năng lượng của bạn. Đó không phải là sự đánh lửa mà chinh là việc điêu khiển bộ não của minh đế trả nên thành cồng.

21 kỵ thuật kiểm soát giọng nói trong đồu..ấ *191

Phần thứ ba trong phương pháp này là hãy nói với bản thân mình rằng thời gian CÒ

11

lại trong tuần sẽ rất tuyệt Bạn đã bao gi(V móc trong túi và thấy một từ 2 0 đôi

a

mà bạn đã để quên ở đó chưa? T ử lúc đó trử đi, thời gian trong ngày của bạn sẽ bắt đầu thật tuyệtỆ Mọi người bắt đầu mở cánh cửa cho bạnế Tất cả đèn tín hiệu sẽ bật màu xanh trên con đường bạn đi. Háy đi theo những lối suy Iighĩ nàyẽ Dứng tư duy theo cách mà giọng nói trong đầu bạn có thể nghĩ và nói với bạn: 'CÔ, đó là một chiến thắng, nhưng tôi vẫn còn khối nhửng vấn đẻ khác". Nếu giọng nói của bạn bắt đâu phi nhiVng imìi tiêu nho nhỏ này thì hãy nói nó “Dửng lại!”ễ Khi bạn thấy I

1

Ó đi sai hướng, bạn phải nói "Dừng lại!". Nếu cần thiết có thể nói lớn lên. Tôi biết có vẻ hơi khùng nhưng bạn phải phá bỏ và đảo ngược được khuôn mầu bình thường đó. Khi thành công đến, hãy nhận nó là của mình.

Phàn thứ tư trong phương pháp này là hãy đổ thành công đến liên tục trong phần đời còn lại của mình. Bạn cần phải nói với bản thân "Cả tuân sẽ rất tuyệt và vì thế tôi cá là cồng việc sẽ rất lốt hôm Iiayể

Thậm chí trò chơi đánh

golf

của tôi cũng sẽ tốt hơn!”. Nếu bạn tìm thấy từ 20 đôla trong túi, hãy nói “Thấy chưa, (lây là thông điệp cùa đời tôi. Cuộc sống gia đình của tôi rất tiiyệtắ công việc của tôi rất tuyệt. Đây là dấu hiệu tử vạn vật cho thấy mọi thứ sẽ tiếp tục trở nên rất tuyệt vời".

Hiện giờ tôi biết nó có vẻ tức cười nhưng khi bạn nghĩ kỹ thì đó chính là những gì mà các vận động viên vĩ đại thực hiệnề Họ phát huy những điều nhỏ nhất trong mọi chiến thắng và làm cho chúng trở nên vĩ đại. Bạn đã bao nhiêu lần xem giải bỏng đá mà ử đó có một đội phải vật

1ỘI1

để trụ 192 • Chương 10

hạng? Mỗi lân họ có thể tiến thêm một bước, họ ăn mừng chiến thắng. Ilọ nhảy lên vui sướng, chúc mừng chiến thắng lẫn nhau và cười

1ỚI1.

Tại sao vậy? Bửi vì I

1

Ó sẽ tiếp thêm năng lượng, hy vọng và sự tự

tille

Họ biét họ phải hình thành năng lượng đổ đưa bản thân đến chiến thắngẾ PHƯƠNG PHÁP #2.

Cách thức giải quyết nghịch cảnh Bạn sẽ làm gì khi có ai dó nói không VỚI bạn? Nó hoàn toàn đối lập lại với quản lý thành côngẽ Nếu một ai đó nói "Chủng tôi rất thích anh nhưng chúng tôi không thích sản phẩm của anh. Anh đừng lảng vảng đến đày nứa", bạn sẽ bước đi VỚI cảm giác thất bại. Điều này có thể xảy ra.

Những gì bạn nói với bản thân trong nhửng giây phút đầu tiên rất quan trọng, vì thế phương pháp kiểm soát giọng nói trong trường họp đỏ hoàn toàn trái ngược với nlìững gì bạn thực hiện khi thành côngẾ Dừng quy trách nhiệm vấn dề cho mỗi cá nhân bạn.

Tôi không nói rằng bạn sẽ chối bỏ trách nhiệm cá nhân, bởi vì khó có thề thực hiện việc đó. Nhưng dế dễ dàng hơn thì hãy nói: "Tất nhiên, tôi đâu biết họ đã xem xét những tình huống khác hoặc những sản phẩm khác rồi, nên mặc dù tôi vẫn có trách nhiệm, nhưng không phải tất cả là lỗi tại tôi".

Điều mà bạn không muốn Iiói với bản thân mình là: "Bản thân tôi đang có vấn đề", hoặc "Tôi không thể chịu nổi việc này. Ngay từ đầu tôi đă biết nó sẽ không phát huy hiệu quả

21 kỹ thuật kiểm soátỹọng nói trong đầuểặặ

•

í 93

mà". Nếu bạn nghe bản thân mình nói những câu như thế thì hãy ra lệnh "Dửng lại!” nhiều lần cho đến khi bạn không nghe mình nói kiểu đó nửa. Thậm chí nếu những lời đó đứng cũng không thành vấn đề. Bạn phải học cách kiểm soát giọng nói của chính mình, đễ quy nó cho những nguyên nhân tử bên ngoàỉế

Thứ hai, khi đổi mặt với nghịch cảnh, hãy nói với bản thân "Đây là một tai nạn riêng,

I1Ó

hoàn toàn không ảnh hưởng gì đến thời gian

CÒI1

lại trong tuần", thay vì câu "Thời gian

CÒI

1

lại trong ngày của tôi đã bị phá hủy nghiêm trọng, cả tuần cũng sê như vậy thôi". Bạn phải dây vấn đề đó đi và tách bạch sự việc đã xảy ra. Dừng cho phép nó kéo dài ngoài khoảnh khắc ấyẵ Thậm chí hãy nói với bản thân: "Tôi phải gọi một cuộc điện thoại bán hàng khác. Đây là một trang mới. vấn đề cũ đã kết thúc và được giải quyết".

Dâu tiên khi bạn tập

nil

ừng kỷ năng này, hãy nói to lên. Chúng sẽ có

them

tác dụng. Một số người có thể nghĩ bạn điên, nhưng chẳng sao. Nếu bạn xem các vận dộng viền nhiều lần trước các trận thi dấu thì bạn có thể thấy môi họ mấp máy nói điều gì đó. NlnViig

vận động viên nhảy cao của Thế vận hội vẫn thường làm điêu này. Họ nói vứi chính minh trước khi vưọt qua xà. Họ dang áp (lụng các công cụ kiểm soát giọng nói trong đầu để đưa bản thân vượt qua mức xà. Một klìi bạn đà xây dựng được kỷ thuật nhảy thì phần còn lại chỉ liên quan tới thứ dang ở trong đâu bạn mà thôi. Bạn biết tôi muốn nói gì rồi đấy.

Và thứ ba, đừng bao

giờ

để vấn đề xảy ra bao trùm toàn bộ mọi thứ. Nói cách khác, dửng nói với bản thân mình những điều như "Chuyện tương rự sẽ xảy ra vói công việc của tôi.

194

•

Chươtĩẹ 70

Chuyện tương tự sẽ xảy ra với gia đình của tôi, bạn bò của tôi, và đây cũng là lý do tại sao tôi cạn túi". Nếu giọng nói trong đầu bạn bất đầu nói Iihửng điều đố tếhì bạn phải ra lệnh: "Dửng lại!"ế Nói ngay lập tức và chuyển hướng vấn đê đi. Một lần nứa phải tách bạch sự cố. Hãy nói một vài điều như: "Tất nhiên tôi gặp khó khăn vứi cú điện thoại này nhưng tôi vẫn có những môi quan hệ tuyệt vời. Khó khàn Iiày sế không xảy ra thường xuyên"Ễ

Chứng ta dều có

nil

ứng cảm Iìhận như “tội nghiệp thân tôi", tự hỏi tại sao những điều này lại luôn xảy ra vứi chúng ta. Thật ra không phải vậyể Ilãy Iighĩ về nóế Hãy nhìn vào kết quả bạn đã đạt được. Trên thực tế sô lần nó xảy ra với bạn rất nhỏ so với tổng sổ lượng vụ việc. Ai đó dụng vào đuôi xe của bạn và ngay lập tức bạn nghĩ: "Quái lạ, sao việc Iiày cứ luôn xày ra VỚI mình nlìỉ?". Nó không thường xuyên xảy ra với bạn đâu, có lẽ 5 năm một lần hoặc lâu hơn. Nếu thật siềr iííc

nào I1Ó cũng xảy ra với bạn thì phải là 5 lần trong 1

ngày.

vì thế bạn phải kiổni soát giọng nói trong đầu mình cân thận bởi vì nó có thể gian dối vái bạn. Sau khi nói “Dừng lại!”, bạn hãy tách biệt vụ việc. Sau (ió tìm chứng cứ thuận lợi và tự nhủ: “Việc này không xày ra với minh trong bất kỳ thời điểm nào của cuộc đừi, nó hoàn toàn riêng biệt. Nó không phải là dấu hiệu của bất kỷ điêu gì khác ngoại trứ đó là một trải nghiệm không mấy tốt đẹp". Hãy nói to điều này, thậm chí ngay cả khi bạn không tin nó. vấn đô là phải tái lập trình cho bản thâm

21

kỹ thuật kiêin soát giọng nói trong (ỉhu...

• 195 PHƯƠNG PHÁP #3.

Cách thức phản ứng trong trường họp sợ hãi.

Phù hợp với tất cà mọi người!!!

Bạn có

CÒI

1

nhớ khi chúng ta đề cập đến việc neo giử thành công? Tôi đã đưa ra cho bạn một số kỹ thuật vè cách thức quản lý thành công. Bây giờ tôi sẽ chỉ cho bạn cách thức đối phó với những điều gây ra sự sợ hãi

-

những thứ làm bạn thắt ruột và mồ hôi chảy ròng

ròng ở sông lưng - để khi chính bạn đối mật với nó thí bạn sẽ không sụp đổ trong đau buồn.

Cho dù dó là việc tiến hành những cú điện thoại bán hàng hay nói chuyên vứi sếp, nói chuyện vứi vị hôn

thê

của

mình

về

Iihửng

vấn

đề nhạy

cảm,

hỏi

mượn tiền bạc hoặc thậm chí mời ai đó đi choi, tất cả chúngta đều luôn phải đối mặt với những tình huống gay bối rối nghiêm trọng, và bất kể tình huống là gì thì phương pháp này đều có thể phát huy hiệu quảỆ Giả sử tình yêu của đời bạn đang ngồi trong phòng. Tim bạn đập thình thịch và bạn

tir

nhủ: 'Tôi không muốn trông giống một thằng ngốc. Tôi không muốn bị hạ gục". Và nếu đó là những gì bạn đang nghĩ thì hãy thử đoán xem? Bạn sắp bị hạ gục. Bộ não cùa bạn sẽ không kiềm soát được lời nói và như thường lệ bạn tình cừ giông như một kẻ ngốc. Vì thế, dây là nhửng gì bạn nên làm: Tung cú đấm như tôi đã nói

ở

phân t

r\YỚc với

bạn, hãy nhớ đến thành công gan đây mà bạn dã đạt dược và nói một cách dứt khoát "Thắng rồi!”.

Cơ

the

của bạn giồng như một chiếc máy tính - nó có bộ nhớẵ Khi bạn liên tục nhắc lại "Thắng rồi!" sau

mỗi thành công thì CO'thể của

bạn

sẽ

lưu

giữ hoặc ghi

nhỏ' thành công 196 •

Chương ỉo

đó. Vậy nên khi có điều gỉ đó không ổn nhưng bạn lặp lại "Thắng rồi!" thì

CO'

thổ bạn nghĩ rằng

I1Ó

đang nhắc lại thành công và năng lượng sẽ quay

trở

vẻÈ Thực ra đó chính là phản ứng có điều kiện! Năng lượng của bạn sẽ quay vê, bạn sẽ năng động hơn và bây giờ bạn có thể đốn đổ giới thiệu bản thân với người khác.

(Tuy nhiên tôi khuyên bạn đừng thực hiện hành động này ngay trước mặt người mà bạn đang cố gắng gây ấn tượng. Nó có thể gây tác dụng ngược). Bạn sẽ có trạng thái tinh thần tổt hơn nhiều so với trước, và bạn sẽ đạt tới mức độ thành công cao hơn.

Nếu tôi có ý định phân loại xem đâu là phương pháp quan trọng nhất thì phương pháp quản lý sự đe dọa hay sợ hãi này là một trong những phương pháp như thế.

PHƯƠNG PHÁP #4.

Cách thức đổ chất vấn và thúc đẩy tình huống Giả sử bạn có một thành cỗngề Hoặc có thể bạn gặp thất bại. Bạn dang rối trí hoặc rơi vào tình huống khó xử. Sau bất kỳ trải nghiệm nào, dù để lại cảm xúc tích

cực hay

tien

cực, điều quan trọng là bạn phải biết rằng mình có thể tiếp tục tiến lên, bởi vì nếu không thì giọng nói trong đầu bạn vẫn giữ tình trạng chất vấn và bạn sẽ không thể tiến lên được. Nó sẽ hỏi:

"Phải chăng tôi đà có thể làm tốt hơn? Và tốt hơn trong nhứng điêu gì?". ậMọi người dã quá quen với lối chất vấn này và bạn cần phải thoát khỏi nó bởi vì nó sẽ lấy đi náng lượng của bạnẵ Bổi rối hoặc hỏi đi hỏi lại sẽ gây ra tình trạng mệt mỏi vê cảm xúc. vi thế dưới đây là cách kiểm soát vấn đồ này.

27

kỹ thuật kiểm soátýọng nói trong dfìu.ễ. • 197

Nhửng gì bạn nên làm là tự hỏi bản thân hàng loạt những câu hỏi đơn giản sau khi trải qua bất kỳ tình huống nào về cảm xúc:

1.

Điều gì đã xảy ra? Khi bạn tự hỏi vấn đề này, bạn có thể chia nó thành hai phân:

•

Cái nào hiệu quả?

È Cái nào không hiệu quả?

Ví chễi, bạn thực hiện một cuộc điện thoại bán hàng và nó không mang lại hiệu quả. Cuộc đổi thoại sau đây có thể diễn ra trong dâu bạn:

Điều gì dã xây ra?

"Khách hàng triển vọng ít hoặc không quan tâm"

Điều gì hiệu quả?

"Chúng tôi đánh giá nhu câu của họ rất tốt và họ thửa nhận điều đó.

Cluing

tôi cũng có thể xây dựng một số quan hệ tốt mà họ cũng thừa nhận như vậy”ẽ

Vậy điều gì không hiệu quả?

“Có vẻ khi chúng tôi bắt đâu đề cập đến giá cả thì họ im lặng và khi chúng tôi đê cập đến quá trình tlìirc hiện thì họ tìm kiếm Iihửng việc khác để thoái thác và

ánh mắt của họ như đẫn đô'”.

Vi rằng bạn đã rõ về những gì đã xảy ra, bạn tự hỏi:

2.

Tại sao? Khi bạn nghĩ vẻ điều đó thì câu trả lời của bạn có thổ là:

198 •

Chương 10

§'0, chúng tôi dã không tiến hành nghiên cứu. Chúng tôi đả không có những sô liệu".

3.

Tôi đã học được những gì? Bạn đang tìm kiếm một mẫu hình về cách cư xử. có thổ bạn sẽ nói những điều này vứi bản thân:

"Những gì tôi đã h(ề)c dược tử

VII

này là tôi cần phải chuẩn bị

hơn

nửa đễ giải quyết những vấn đề v'ê giá cảẽ Tôi cần có sự trình bày thuyết phục hơn về giá. Thay vì nghĩ về chi phí, có thể chúng ta nên gọi nó là một khoàn đầu tư và tập trung vào giá trịẽ Thay vì đề cập đến số tiền mà họ sẽ phải chi tiêu thì có thể chúng ta nên đề cập đến lợi nhuận mà khoản đầu tư mang lại nếu đièu đó quan trọng đổi với họ”.

4.

Tôi đã học được những gì tử bản thân mình? Câu

trả lời của bạn có thổ là:

"Tôi dã học dược rằng khi dề cập đến giá cả thì tôi bắt

đâu vã mồ hôi, và tôi biết nó xảy ra rất nhiều lần. có

thể tôi phải vượt qua tro' ngại đó và thực hành đối mặt với sự phản đối về giá".

Bất kể vấn đê là gì, bạn phải xác định dược nỏẵ và khi bạn hỏi 'Tôi đâ học được những gì?" thì vấn đề không còn là đúng hay saiể Nó sẽ tách bạch vấn đê ra khỏi việc bạn có làm hỏng mọi thứ hay không. Cho dù bạn có được họp dồng hay gặp thất bại, bạn vẫn học

dược

diều

gì dó.

Có những lúc tôi gặp khó khăn và phải tiếp tục hỏi

bản thân mình “Bài học

ờ

đay là gì? Tôi đã học được

nil

ừng gì?".

22

/a/ thuật kiếm soát giọng nói trong đầu... • 199 Công CI

Ể

1

kiểm soát này đã giúp tôi hàng trăm lần bởi vì sớm hay muộn thì đâu óc bạn sẽ nói những điêu như:

“Anh học được rằng anh là thằng ngu”.

Đó là khi bạn cần phải phản ứng: "Khôngẵ Tôi sẽ không tiếp tìồic vấn đề đó nứa".

Hoặc nó có thể nói:

"Tỏi học được rằng dáng ra mình nên ở trên giường ngày hôm nay”Ễ

Và bạn sẽ phải nói "Không. Thủ lại đi" cho đon khi bạn có dược bài học thật sự, bài học đó là: "Tôi thấy rằng mình phải thực hành thuyết trình nhiều hơn để trở nên chuyên nghiệp hơn"Ệ

Bạn cần phải liên tục hỏi bản thân "Tôi đã học được những gì?” đổ có thể tiến hành hiệu chỉnh sau đó. Dửng đế phản ứng đầu tiên của bạn hoặc phản ứng đâu tiên của giọng nói trong đầu trở thành phản ứng cuối củng. Dó gọi là quá trình chấn vấn.

PHƯƠNG PHÁP #5.

Ấn mừng mọi chiến thắng!

Ilãy nhớ lưu giữ chiến thắng trong

COI1

người bạn, cho dù đó là một hành động ăn mừng, cú đấm lên không trung hoặc một vài phương pháp nào đó mà bạn thích. Cho dù thành

Cho dù thành công nhó đến mức nào, hay ân mừng tất cả chiến thắng của bạn. Và cũng nên mừng chiến thắng cùa mọi ngiĩời xung quanh bợnỀ

200 •

Chương 10

công Iihỏ đến mức nào, hãy ăn nuYng tất cả chiến

thắng của bạn. và cũng nên mừng chiến thắng của mọi người xung quanh bạn. Điêu này sẽ giúp bạn quen với cảm giác Irừ thành người chiến thắng, nhận ra những cảm giác đó, và gắn kết nó vào bản thân mình. Nó củng sẽ lây lan sang những người (ỷ xung quanh. Chức mừng chiến thắng của người khác cũng là một hình thức công nhận tuyệt vời và nó giúp xóa đi sự oán hận mà bạn có thể có với người kia và ngược lại. Nó tạo ra cảm giác rằng mọi người liên tiỀic chiến thắng, vì thế khi có chiến thắng, bạn hãy ăn mừng cho dù người khác có ngại ngùng về điêu ấy. Họ cũng cần phải học cách nắm bắt chúng.

PHƯƠNG PHÁP #6«

Cách thức chuyển tâm trạng một cách nhanh chóng (Quán lý khủng hoảng)

Với sự trợ giúp của Aỉan

Walter

tại

wwwẼkno wleda ism. CO rn

Đôi khi tâm trạng của bạn không tốt. Đôi khi bạn rơi vào tính trạng khủng hoảng. Chúng ta đêu gặp tình trạng nhir vậy. Nhưng chúng ta không thể luôn luôn chiều theo tàm trạng của mình. Những Iigười còn lại trong nhóm, gia dinh, khách hàng hay dồng nghiệp thực siẵr không quan tâm đến việc bạn đang có một ngày tồi tệ. NhiVng người khác phii thuộc vào bạn, và ngoài ra khi bạn rơi vào tình trạng khủng hoảng thì dường như mọi thứ chỉ làm bạn thêm chán nản mà thôi, vì thế chẳng mấy ích lợi khi ciV bám lấy Ĩ

1

Ó. Vậy đây là những gì bạn nên làm và

I1Ỏ

rất đơn giản.

Bạn đóng vai chuyên gia tư vấn và người cần tư vấn, và tất cả những câu hỏi và câu trả lời nên được diễn dạt như

21 kỹ thuật kiềm soát giọng nói trong đàu...

*201

thổ bạn đang đóng những vai này. Hãy hỏi bản thân hoặc ai tham gia vứi bạn những câu hỏi sau:

Chuyên gia tư văn: Tâm trạng của bạn thể

neto?

Người cần tư vấn: Tôi buồn.

Chuyên gia tư vấn: Tốt, cảm ơn. Nào, lại một làn nửa nhé. Tâm trạng của bọn thế nào?

Người cần tư vấn: Thực ra tôi có chút bổi rối.

Chuyên gia tư

vến.ề

cảm ơn. Xin hỏi lại một ỉàn nửa nhéỂ râm trạng cùa bạn thế nào?

Người cần tư vấn: Tôi không chắc tâm trạng của mình thế nào nfmễ

Chuyên gia tư vấn: Chúng ta hãy thử lại nhé

-

Tâm trạng của bạn thế nào?

Người cần tư vấn: Tôi nản quá.

Chuyêìì gia tư văn: Hũy suy nghĩ vê điều đổ. Tâm trạng của bạn lúc này thế nào?

Người cần tư vấn: Tôi nghĩ mình đang nản chí.

Chuyên gia tư vấn: Tốt.

Bạn sẽ không ngừng hỏi cho đến khi tách được tâm trạng ra, và củng lúc đó thì mức độ của cảm xúc và năng lượng đi liền với I

1

Ó sẽ lắng xuống. Thật ra việc thực hiện câu hỏi nhiêu lân sẽ giúp xua tan cảm xúc. Đó là lúc bạn biết có thể

trien

khai quá trình đặt câu hỏi tiếp theo như:

Chuyên gia tư vấn: Dạn đang tham gia lĩnh vực nào? Người cồn tư vấn: Tôi tham gia bán hànq.

202 •

Chương 10

Chuyên gia tư vấn: cảm ơn. Dạn dang tham gia lĩnh vực nào?

Người cân tư vấn: ô, tôi dang tham gia hoạt dộng kinh doanhệ

Chuyên gia tư vấn: cảm ơnẻ

Xin hỏi lại - bạn đang

tham gia lĩnh

vực

nào?

Ngirừi cần

ti

V

vấn: Tôi dang thực hiện việc giúp đỡ moi ngirừi có đưực những gì họ muốn.

Chuyên gia tư vấn: cảm ơn. Bạn đang

thaw

gia lĩnh vực nào?

Người cần tư vấn: Tỏi dang tham gia hoạt động phuc vụ người khác.

Chuyên gia tư

vđn.ề

Hãy nghĩ về điều đó. Bạn đang thom giơ lĩnh vực nào?

Người cần tư vấn: Tôi đang tham gia hoạt động phục vụ người khác.

Hãy để ý rằng đến lúc này cuộc chưi đã lớn hơn rất nhiều so với việc bán hàng. Đó là lúc bạn biết rằng mình cần chẫm dứt câu hỏi nàyề cứ nhắc lại câu hỏi cho đến khi bạn đảm bảo có được câu trả lời chắc chắn, thậm chí điều này có

the

gây khó chịu, và siẾf khó chịu sẽ báo cho bạn biết được thời diễm chuyển sang câu hỏi tiếp theo:

Chuyên gia tư vấn: Bạn to lớn đến mức nào?

Người cần tư vấn: ò, bây giờ tôi không cảm thấy mình to lớn cho lắmẽ

Chuyền gia tư văn: Tốt. cảm ơn. Rạn to lớn dến mức nào?

21 kỹ thuật kiểm soát giọng nói trong đàu...

*203 Người cần tư vấn: Tôi không biết.

Chuyên qia tư vấn: cỏm ơn. Xin hỏi lại

-

bạn to lớn

đêII mức nào?

Người cần tư vấn:

Bằnq

vứi CO' thể tôi.

Chuyên qiơ tư vấn: Bạn to lớn đến mức nào?

Người cân tư vấn: Ở,

tư

lớn như cân phòng này.

Chuyên gia tư vấn: Tốt... Bạn to lớn đến mức náo?

Người cân tư vấn: Khá lớn.

Chuyên gia tư vấn: cám ơn. Bạn to lớn đến mức nào?

Ngirừi cần

ti

V

vấn:

Nlur

trái đất!

Chuyên qia tư văn: Hãy nghĩ về diều đó. Dạn to lớn

đến mức nào?

Người cân tư vấn: Tôi khổng ì ồ!

Chuyên gia tư vấn: TỎT. Xin cảm

077.

Tiến trình bây giờ đã kết thúc. Nhưng qua việc dọc tiến trình này có thể bạn sẽ thấy rằng

CO'

thể và cảm xúc của mình đã thay đổi chút ít. Đây là một bài tập rất có hiệu quả khi bạn tiến hành huấn luyện hoặc được ai dó huấn luyệnế Rạn cũng có thế tự mình làm việc này, với lũ trẻ hay người bạn đời của mìnhễ Nó không chỉ là việc tác động mọi ngưò*iẽ Đây là một trong những công cụ để bạn kiểm soát giọng nói trong đầu mình. Một cách tự nhiên tinh thần của bạn muổn trử nên to

1

ỚI

1

và tiến trình này cho thấy điều đó.

Tôi đã thực hiện việc này với một phụ nử do tôi huấn luyện, chị gặp một số vấn đề trong kinh doanh. Chị đã bị rưi vào tình trạng khủng hoảng trong hàng tháng trời. T ôi

206 •

Chương 10

chốt, hãy tôn vinh nỏ dã. Ngay khi giọng nói trong dầu kêu lên “Đáng ra mình nên...", bạn hãy tung mạnh cánh tay lên trên không và nói "Chiến thắng!".

Nếu thế thì ít ra khi bạn kết thúc cú điện thoại hoặc kết thức phần thuyết trình, bạn cũng thấy một thứ phát huy hiệu quả và tôn vinh chiến thắng đó. Hãy lưu giứ lấy nó như chúng tôi đã đề cập

ở

tnrơc, năm hay sáu lần và sau đó tiến hành bước chất vấn. Đầu óc của bạn sẽ tro' nên hoàn toàn khác biệt. Năng lượng của bạn và khả năng xoay sở cùa bạn sẽ tăng lều nhanh chóng.

.Martin Seligman

đã chỉ ra trong các nghiên cứu của mình rằng chỉ với những thay doi đon giản như vậy nhưng kết quả của nhân viên bán hàng đã tăng từ 34 phần trăm lẽn 90 phần trăm thông qua việc sử dụng các cổng cụ quản lý giọng nói trong đâu.

Tôn vinh căng thẳng. Tồn vinh chiến thắng. Thậm chi tôn vinh cả nhửng sai lầmẵ Bạn sẽ thấy rằng mình hiện hữu đủ 100 phần trăm, cùng với 100 phần trăm năng lượng.

PHƯƠNG PHÁP #8é

Cách thức dối mặt với những mục tiêu bị thất bại hoặc chưa hoàn thành.

Được truyền cảm hứng từ

Allen Wright.

Tôi sẽ dành nhiều thời gian hơn cho phương pháp này bừi vì đây là kỹ thuật mà rất ít người biết đến. Tôi gọi đây là phương pháp "mục tiêu thất bại".

Giả sử bạn muốn đạt được một doanh số cụ thể trong

21 kỹ thuật kiểm soát giọng nói troìĩg đâu...

• 207 năm nay và

COI1

sổ đó là 100.000 đôla. Bạn đặt ra mục tiêu. Và đến cuối năm mặc dù đã thực sự cổ gắng

nhưng

bạn

chỉ dạt COI1 số

90.000

đỏla.

Mlle

tiêu

100.0

đôla bạn đặt ra cho bản thân mình trở thành một mục tiêu thất bạiỂ Vậy bạn giải quyết điều đó như thế nào?

Bạn phải giải quyết vì nếu không sẽ xảy ra nhừng hậu quả xấu. Bạn đã theo sát mục tiêu này nlunig khi bạn không đạt được thì năng lượng của bạn sẽ giảm đi. Sau đó bạn cổ gắng đặt ra một mục tiêu khác nhưng lần này bạn đang đặt ra mục tiêu mới với năng lượng thấp hơiiẽ Mục tiêu mới trờ nên khó dạt hơn và có thể bạn không đạt được mục tiêu nàyể Một lần nửa

năng lượng của bạn lại giảm đi. Sau vài lần như vậy có thể bạn sẽ bắt đầu hạ thấp sự kỳ vọng vào bản thân mình (không tốt chút nào). Cuối cùng bạn chẳng thèm đặt ra mục tiêu nữa. Bạn đổ

vô'è

Tôi thây rằng rất nhiều người không đặt ra mục tiêu vì sợ sẽ không hoàn thành.

Tronq cuộc đòi mình bạn sẽ khôìiq thể hoàn thành tất cả các mục tiêu đà đật ra.

ĐÓ là một thực tế. Và nó hoàn toàn bình thường. Bạn chỉ cần biết cách giải quyết khí vấn đê xảy ra để bạn có thể tiếp tục tiến lên và giữ cho mình đầy năng lượngệ Sau đây là phương pháp kiểm soát giọng nói bí mật của tôi cho vấn đô này.

Khi bạn đã rõ ràng không đạt được mục tiêu, hãy ngồi xuống và lập một danh sáchế Tôi đề nghị bạn viết I

1

Ó ra. Nếu bạn lựa chọn cách nói ra thành tiếng thi ít nhất củng ghi nó 208 •

Chương ĩo

lại, bửi vì sau đó bạn sẽ ngạc nhiên khi nghe chính miệng mình nói rằng bạn chẳng hê nhớ mình đã nói thế.

Hãy nhắc lại miếic tiêu. Những gì bạn dã hoàn thành trề

11

con đường tiến tới miic tiêu? Hãy viết chúng raẳ Dù không đạt được con số 100.000 đôla nhưng hãy xem nhửng gì bạn đã làm được. Bạn phát triển được một thị trường mới. Bạn học được rất nhiều vê quá trình cạnh tranhẽ Bạn thăng chức trong tiến trình đó. Bạn co thể mua được chiếc xe hưi mớiế Gia đình rất tự hào về bạn. Bạn hiểu ý tôi chứ? Bài tập này thậm chí còn có ích hơn nữa nếu bạn thirc hiện với người nào khác.

TÎ-TT7

»

---------------------------------

B

a

y-giừ-h

ã

y

-

ri

nr

vTv7v

...

nhừng gì

bạn

viết hoặc

Bạn có the đặt ra một mục tiêu

                                       ° 0

và kháng đạt được nó, nhưng

nshe w nhùn8 gi ban

bạn sẽ luôn đạt được điều $

dả sbỉânlvàlắn8 nsbe

dó trong tiến trình thực hiện.

chí|«hl>ân tiiHiiminh.

Những việc gì đem đến

cho bạn năng lượng tích cực nhất? Việc gì làm cho bạn vui? Nếu bạn huấn luyện cho ai đó việc này thì hãy nhìn vào mắt người đó. (ỷ những điểm nào họ thấy vui?

Hãy tập trung chú ý đến những thời điểm niềm đam mê và năng lượng của bạn tăng cao. Điểm mấu chốt

ở

đây là bạn đã đạt được một mục tiêu khác mà bạn thậm chí không nhận ra điều đó. có thể ông chủ đã nhận ra tiềm năng trử thành một nhân viên kinh doanh rất giỏi của bạn và cuối cùng bạn được tháng tiến, bạn trở nên lạc quan, có thể sự công nhận đó chính

là tất cả Iihừng gì mà tâm hồn bạn thực sự

mong muốn, và I

1

Ó đang đợỉ bạn đặt ra một mục tiêu mói Con số

21 kỹ thuật kiểm soát giọng nới trong (ỉfìu..ẫ • 209

100.0

đôla không bao giò* còn là mục tiêu thực sự của bạn. vẫn có thứ gì khác

ở

bền dưới mục tiêu áyễ Tôi củng đâ đặt ra những mục tiêu doanh số cho bản thân mình mà không phải lúc nào tôi củng đạt được. Và khi nhìn lại và đánh giá cẩn thận về nhiVng gì thực tế mình đạt đưực, tôi bật cười. Ví dụ, tôi muốn xây dựng doanh nghiệp có doanh thu 5 triệu đôla một

năm. Vì thế tôi bắt tay vào mục tiêu dó nhưng trong

năm đầu tiên tôi không thể kiếm nổi 5 triệu đôla. Có những lúc tôi cảm thấy thất vọng, nhưng khi nhìn lại tôi nhận ra rằng mình đả đạt được mục tiêu chửng minh với bố rằng tôi có thể xay dựng được một doanh nghiệp. Ông đã nói: "Con trai, bô rất

Ur

hào về

nil

ừng gì C

01

Ì đả đạt được".

Khi nghe những lời này tôi có thể tử bỏ hết tiên bạc, bởi vì tôi biết rằng đây là tất cả những gì mình thực sự mong muốn. Một phần trong con người tôi chỉ muốn nghe những lời lẽ đó mà thậm chí tôi đã không biết. Khi hình thành một danh sách và thấy những gì trên đố thì tôi đột nhiên nhận ra rằng: "Oi!

Đỏ mới là những gì mình thirc sự hướng tới!".

Tâm hồn bạn hay bản chất

C

011

người bạn biết rất rỏ cái gì nó muốn. Một khi được thỏa mãn thì nó sẵn sàng tiến Iênễ vì vậy hãy đặt ra một mục tiêu mới, cái gì đó lớn liưn và ý nghĩa hơn. Điều này không có nghĩa là bạn không cần đạt được mốc 5 triệu đôla mà ban đầu bạn mong muốn. Nếó có nghĩa là bây giờ bạn có thể đặt ra một mục tiêu mói, ý nghĩa hon, và nó tự động bao gồm ít nhất 5 triệu (iôỉa để sau đó bạn có thể đạt được.

Bạn phải nhận ra khi nào mình đạt đirợc một mục tiêu dã không dược công nhận đúng mứcẵ Đỏ là chìa khóa của tiến 210 •

Ch ương 10

trình này và nó rất hữu ích nếu bạn có thể thảo luận với một vài người khác. Tôi tửng áp dụng nó vói một nhóm 500 ngircVi, trong đó tôi chia họ theo tửng đôi. Sau 5 phút thảo luận về vấn dẻ này và nghe tất cả nhửng gì mà họ đã đạt được với người bạn đối tác, tôi có thể nhận thấy nhiệt huyết ở trong phòng tăng lên rất cao, như thê bạn đang birớc vào Iiiột bửa tiệcế Mọi ngưừi thậm chí không nhận ra I

1

Ó mạnh mẽ đến mức

nào.

Khi năng lượng lên cao thì bạn có thể đặt ra

I

1

U

1

C

tiều tiếp theo, và bạn có thể đạt dược

I1Ó

hoặc không. Nhưng năng lượng của bạn sẽ tiếp tục tăng lên và mồi mục tiêu sẽ trở nên to lờn hơn, tổt đẹp hơn; mỗi thời điểm bạn sẽ cảm thấy tốt hơn. vậy điểm cốt yếu là gì?

Khônq có thử

/(/

gọi ỉà không đạt dược mục tiêu cả.

Bạn có thể đặt ra một mục tiêu và chưa chạm được tới nó, nhưng bạn sẽ luôn đạt được thứ gì đó khác trong tiến trình, và tôi tin rằng đó là lý do bạn đã không đạt được mục tiêu ban đầu của mình: bởi vì bạn đã giành

được

điều gì khác trên con đường. Tỏi nhận thấy clníng thường là sự khen ngợi, hoặc sự công nhận về nhửng gì bạn đã đạt được,

ờ

nhiều thời điểm, đây mới chính là

I

1

UIC

tiêu sâu xa nằm khuất sau vấn đê tiền bạc.

PHƯƠNG PHAP#9ẽ Đạt được mục tiêu của bạn

Với sự cộng tác của

Jayne Johnson

V()

được truyền cảm hửng bởi

James

Ilalcomb

21 kỹ thuật kiểm soát giọng nói trong đồu... »211

Tất cả chúng ta đều biết rằng mình nên đặt ra nhửng mục tiều cả

ở

trong kinh doanh và trong cuộc sống, nhưng rất nhiều ngiKỜi trong chúng ta đặt ra mục tiêu và không đạt được chúng. Thực tế phần lớn mọi người không đặt ra mục tiêu. Vì vậy đây là một phương pháp kiểm soát giọng nói trong đâu khác giúp gia tăng khả năng đạt cìirợc mục tiêu cùa bạn.

Khi bạn đặt ra những mục tiêu của mình, cho dù chúng là mục tiêu cá nhân hay nghề nghiệp thì hãy nhớ rằng chúng phải do lường dược và pliải gắn với khung thời gian

CII

thể. Tiếp theo hãy chia sẻ vứi ai đó và nhò' anh ấy hay cô ấy đọc lại mục tiêu cho bạn, đồng thời để ý xem giọng nói trong đầu bạn bỉnh luận gì khi bạn lắng nghe. Những mục tiêu của bạn đẵ rõ ràng chưa? Bạn có hứng thú với chúng không? Bạn có cân phải viết lại không? Bạn có hỗ thẹn vì chúng không? Bạn có tự hào về chúng không? Bạn có cho rang chúng

được

đặt ra quá cao hoặc không hợp lý?

Dù gì thì bạn cũng cần phải thông suốt nóẾ

Co'

the

bạn có những phản ứng gỉ khi nghe những mục tiêu này? Nó phản ứng một cách tích cực hay tiêu cực?

Neu

tiêu circ, hãy trở lại và thực hiện bước tôn vinh như tôi đã đề cập

ở

phần trên. Bạn phải đẫy lùi những cảm giác tiêu cực đó. Hãy sử dụng phương pháp kiềm soát giọng nói mà bạn đã được học đe vượt qua nồi lo Iigại hay sự sệt.

Tôi tin không hề có một doanh nhân, nhà lãnh đạo hay nhà thám hiểm nào lại không có nỗi sợ. Đó hoàn toàn là phản ứng tự nhiên. Nhưng vấn đề ở chỗ nỗi sợ hãi làm bạn tê liệt hay thúc dẩy bạn. Vì vậy nếu bạn học cách tôn vinh nỗi sợ hãi thì đó không phải là việc điên rồ, mà là cách sử 212 •

Chuơtĩg 10

(lụng nó đề trừ thành dộng cơ thúc đẩy bạn, từ đó gia tăng năng lượng của bạn.

Gợi ý thêniẳ. Hãy viết mục tiêu của bạn lên mảnh giây ghi chú nhỏ. Sau đó lấy một tờ giấy lớn h(yn (có thể là khổ ỉ

Ul

X 1,2

III)

và dán mục tiêu của mình lên phía trên bền phải từ giấy. Tiếp theo viết ra từng hoại động cần tiến hành đc đạt được mục tiêu này, mỗi hoạt động trên một mảnh giấy ghi chú. sắp xếp nhứng "miic tiêu nhỏ này"

hay nil

ừng cột mốc theo trình tự thời gian trên trang giấy từ trái qua phải, chúng sẽ đưa bạn từ hiện tại tới tương laiẵ Đồ ra thời hạn

ở

bên dưứi và kết nối tất cả các mảnh giấy ghi chú bằng bút chì

ciể

hình thành nên kế hoạch. Bạn có thể có một vài sự kiện song hành trên trang giấy, điều đó gọi là đa tác vụ.

Xong! Rây già'bạn dã có một hình ảnh vê cách thức tiến hành đễ đạt dược mục tiêu của mình. Hãy dán nó lên rường, và đảm bảo rằng các mốc thời gian được kết nổi, cùng vó*i việc ăn mừng sau mỗi dấu mốc mà bạn đạt được trên con đường.

Đây dược gọi là biểu (lồ

PFRT.

Tiến trình này sẽ giữ cho bạn và nhóm của bạn phải có trách nhiệm và buộc bạn phải “soi lại" nó một cách thường xu

y

ôn, cân nhớ rằng chứng là những mầu giấy ghi chú nên có thể gỡ bỏ, sắp xếp lại và bổ sung khi cần thiết. Một kế hoạch cần phải có siẳr linh hoạt.

PHƯƠNG PHÁP #10.

Cách thức đõ luôn trong tư thế hoàn toàn sần sàng. VỚỈẼ

sir

giúp đỡ của

Jayne Johnson

tại

www.theclea

ri n a si a II L con i

21

kỹ thuật kiểm soát giọng nói trong đdu.ậ. • 213

Phương pháp này rất mạnh inẽế Nếu bạn có con nhỏ thì phương pháp này thực sự dễ thực hiệnẳ Nó yêu cầu phải có hai người, hoặc bạn có thể tự mình thực hiện phương pháp này trước gương. Hây ngòi quỳ gối (không cân phải hai đầu gối chạm nhau) và nhìn thẳng vào mắt nhau mà không nói lcVi nào. Tôi biết Ĩ

1

Ỏ có vẻ kỳ quặc nhưng miẵic đích của việc này là để cho bạn sẵn sàng và tập trung khỉ bạn đang có cảm giác bị phân tán, bị lấn áp hay giận dử, hoậc đơn giản nếu bạn cần hoàn toàn tập trung khi tiếp cận một thách thức.

Nguyen

tắc là khi mặt đối mặt, bạn không được nói hay tỏ ra ngượng.ngùng t rong khoảng thời gian ít nhất ba phút. Nếu bạn thirc hiện (iược trong thời gian lâu hơn thì càng tốt. Giọng nói trong đầu bạn sẽ bắt đầu sôi lên. Nó sẽ gầm gừ "Việc này thật điên rồ", “Người kia sẽ nghĩ gì về tôi? Tôi không muốn làm việc này. Tôi còn có nhiều việc khác phải làm".

Không sao cả. Hãy để cho giọng nói trong đầu bạn tiếp tục. Trong thời điềm này bạn không phải làm gì cả, chỉ cần cổ gắng ngồi im tại vị trí. Nếu làm được thì bạn sẽ thấy nhiều diều kỳ diệu xảy ra. Đột nhiên đâu óc bạn trở nên rất yên tĩnh. Bạn sẽ có thể lắng nghe bản

than

mình. Bạn có thể kốt nối với người khác.

Điều đó không có nghĩa là bạn phải có quan hệ yêu đương vứi người đó. Bạn không cần phải tháy họ hấp dẫn hoặc thậm chí giống như người đó. Bạn chỉ cần duy trì sự hiện diện của mình.

Sau một thời gian thực hiện việc này, khả năng kết nối, lắng nghe và hiện diện của bạn ở hiện tại sẽ được cải thiện đáng kể. Lân sau người bạn đời nói với bạn điều gì thì bạn sẽ thực siềr lắng nghe. Lân sau khách hàng tiềm năng nói 214 •

Chương 10

điều gì thì bạn sế thấy nó trở nên mạch lạc và dễ hiểu, thay vì phải lắng nghe giọng nói trong đâu gào thét khi nó đang tranh giành quyền trả lời. Bạn sẽ thấy mọi người bị hấp dẫn về phía mình bởi vì vê mặt nào cìó họ cảm thấy bạn gần gùi, thấu hiểu và được bạn công nhận.

Nếu bạn thấy buồn cười, điều đố hoàn toàn bình thường. Nếu bạn ngượng ngùng thì việc dó cũng bình thường. Nếu bạn quay đi cũng bình thirờng. Đừng

trách cứ mình - hãy tập trung lại và tiếp tục cho đến khi bạn có thể thirc hiện phương pháp này trong khoảng thcYi gian ít nhất ba phút mà không cưừi, không ngại ngúng hay quay điề Bên cạnh đó, tiếng cười giúp giải p lì óng cảm xúc vì thế nó là cách rất tốt dể tro' nền thư thái.

Thỉnh thoảng tôi cũng tự mình làm việc này trước gương, chỉ để kéo bản thân mình trở lại thời điểm hiện tại. Tuy nhỉcn nó sẽ phát huy sức mạnh han nếu bạn thực hiện vứi một ai đó.

PHƯƠNG PHÁP #11.

Cách thức lưu giữ tình yêu để bạn có sức mạnh

ở

thòi điểm hiện tại.

Theo

Anthony Robbins

và

Marshal

Thurber

Một trong những điêu có uy lực nhất mà bạn cần thực hiện để giử cho bản thân minh mạnh mẽ chính là 1

It'll

giữ tình yễuẽ

ở

phần trên, chúng ta đã đê cập đến việc lưu giữ thành công, nhưng việc lưu giử tình yêu thậm chí còn mạnh mẽ hơn nhiều. Hãy áp ciiềing phương pháp này khi bạn cần có lòng can đảm, sức mạnh và sự hỗ trợ.

21

kỹ thuật kiếm soát giọng nói trong dòu...

• 215

Hãy quay vê quá khứ và nhớ lại thời điềm khi bạn biết rằng mình đirợc

ờ

trong trạng thái yêu thương trọn vẹn. Đó có thể là thời gian khi bạn còn nhỏ hoặc một thòi điểm sống cùng với người bạn đừi hay đứa con của mình. Hãy nhớ lại càng nhiêu càng tốt về thời điểm đó: cảm giác lúc ây ra sao, điều gì xảy ra và bạn đã nói gì với bản thân. Bạn có thể nhó' lại những việc này không?

Khi bạn nhìn và cảm nó một lân nửa, hãy vung nắm đấm lên và khế nói "Tuyệt vừi!”ể Dây là một

phưoTìg pháp kiểm soát giọng nói nhỏ hoàn toàn khác, đem đến cho bạn sức mạnh đề đối mặt vcVi nồi sợ hãi.

Khi gặp phái những rủi ro mất mát lớn, tôi thường tìm đến khoảnh khắc trong cuộc đời mà tôi cỏm thấy hoàn toàn dược yêu thương.

Có hai thời điểm mà tôi thường hay quay t rở lại. Đầu tiên là thời điểm một ngày trước khi tôi và

Eileen

kết hôn. Kileen nhìn vào mắt tôi và nói:

"Em

sẽ không bao giừ, không hao

gicy

rời bỏ anh”. Đó là

Im

nói thực sự tử đáy lỏng của cô ấy với tỏi và thậm chí bây gicV sau 20 năm, tôi vẫn còn nhớ như vừa mới xảy ra cách đây vài giây, và khi nhắc đến

IÌÓ,

tôi vần còn thấy ấm áp nơi trái tim mình.

Thời điểm thứ hai là ngày cậu

COI1

trai Ben ra đời. Khi ngirừi ta mang nó ra khỏi phòng, nó chỉ là đứa trẻ có vài giây tuổi. Mắt thằng bé mở to, tôi với tay để chạm vào người

1

ÌÓẼ Tay nó chạm vào tay tôi và tôi nhìn vào đôi mắt trong xanh của Iióề và (ìó chính là thời khắc của một tình yêu thuần khiết.

Tôi quay trở lại những khoảnh khắc này bất kổ lúc nào tôi

216 •

Chươìig 10

muốn. Nó tiếp thêm cho tôi sức mạnh để vượt qua bất cứ tình huống nào. vì thế hây lưu giữ tình yêu củng như thành công cúa mình.

Đay là phircrng pháp làm chủ giọng nói trong đầu rất mạnh mẽ. Nếu giọng nói cùa bạn lên tiếng rằng "Tôi chẳng có thời điểm nào như thế", hãy bắt nó ngậm miệng, bởi vì bạn có. Mọi người đều có. Hày cần cù tìm kiêm. Bạn sẽ thấy nó thôi.

PHƯƠNG PHÁP #12.

Cách thức khoe mẽ đổ mở rộng sự hiện diện và thay đổi tâm trạng của bạn.

VÓ7ệ

sự trợ giúp của

Robert

Kiyosaki

Tôi thích phương pháp nàyỂ Nếu bạn thực sự muốn gia tăng năng lượng của mình hoặc nếu bạn muốn vui vẻ thì tôi khuyên nên áp dụng phương pháp này vứi một nhóm người khác, mặc dù bạn có thể thực hiện một mình. Nó thích họp với bất kỳ tình huống nào cho dù đó là việc bán hàng, sự mệt mỏi hay chỉ là nỗi sợ hãi.

Hày cho bản thân mình một phút hoặc nếu bạn thực sự mạnh dạn thì có thể hai phút đễ khoe khoang vo điều gì đó. Hãy kể

VC

bất cứ việc gì mà bạn đã thực hiện bằng một cách thức ấn tượng, liều lĩnh và quyết liệt. Hãy trừ thành một huyền thoại trong đầu mình ít nhất trong một phút, cứ nói to nhất có thể. Nếu cần hãy đứng trên bàn. La hét Làm những động tác mạnh mẽ. Cứ tiếp tục như thế trong vòng 60 giây. Thậm chí nếu trong đầu bạn hết thứ để nói thì háy bia ra, làm bất kể việc gì để quá trình (tược tiếp tục. Tại sao vậy? Bởi vì đó thực sự là phương pháp chữa bệnh.

21

kỹ thuật kiếm soát ẹiọtiy nói trong dftu..ẫ

«217

Nếu bạn bán hàng, bạn có thề nói những diêu nhir "Tôi là nhân viền bán hàng giỏi nhất trên trái đất! Dơn giản là mọi người không thể từ chối tôi được! Bạn có biết tại sao tôi giỏi vậy không? Tỏi đã đọc rất nhiều sách, nghe rất nhiều băng đĩa, tham dự rất nhiêu hội thảo và dành nhiều tiền cho quá trình học tập, nghiền cửu đổ biết cách bán hàng và trở nên có sức mạnh hơn bất kỳ người nào trên trái đất, và đó là lý do không ai có thể sánh với tôi được! Mọi người cứ gọi là tan chảy ra khi nhìn thấy tôi đến. Không chỉ thế, tôi

CÒI1

là một người bảnh trai đến nỗi tất cả họ đêu muốn mua hàng của tôi để được đi chơi

vứi

tôi...”.

Như bạn thấy, nó có thể hơi viễn vông, nhưng có hai điều xảy ra khi bạn thực hiện việc nàyẻ Đầu tiên và rõ ràng nhất là nó sẽ góp phần gia tãng năng lượng của bạn. Thứ hai, nó thực sự gừi cho giọng nói trong đầu bạn một thông điệp là bạn rất tuyệt vời, bạn có thể làm bất cứ việc gì bạn muốn. Nỏ cũng nhắc bạn vè những gì bạn đã hoàn thành tổtẻ

Nhân tiện, không nhất thiết phải nói sự thật trong bài tập này. VcVi mục đích cần dạt được t rong phương pháp này thì nói dối, bịa đặt hay phóng đại đều được. Đó chỉ là một trò chơi thôi. Nhưng điều hay ho ở đay là ngay cả khi bịa ra điều gì đó, cuối cùng bạn vẫn thấy những gì bạn nghĩ mình tưởng tirựng ra lại rất gần với sự thực.

Một số chúng ta có thẽ gặp rất nhiều khó khăn với việc khoe khoang này - vì cảm thấy nó không bỉnh thường. Và điêu này cũng dễ hiểu,

ở

một mức độ nào đó tất cả chủng

Hãy trở thành một huyền thoại trong đầu mình ít nhất tronq một Ị)lìútặ

218 •

Chương 10

ta đều cảm thấy điều này. Nhưng ngay cả khi chỉ huênh hoang, say sưa và hò hét về những kết quả thậm chí rất nhỏ của mình thỉ bạn vẫn có tlìể cảm thấy khá hài lòng về bản thân. Ví

dll,

"Bạn có biết rằng hôm nay tôi đã đi làm đúng giờ không? Bạn biết điều đó tuyệt vài đến thế nào chứ?!" Không nhất thiết phải là việc gì quá to tát.

Giọng nói trong đầu bạn có thể căn vặn: "Nhưng tôi

chira

làm

được

điêu gì to tát, vậy tôi phải khoe khoang vồ cái gì?"ễ Ngay lúc đó hãy ra lệnh cho

11

Ó "Dứng lại!” và tiếp tục khoe khoang vê bất cứ điều gì. vấn đê là bạn đã bắt đâu phá bỏ được

sir

ức chế của mình, và giải phóng nỗi sợ hãi, ngại ngủng hay lo lcắng đối với

những

gì người khác nglìĩ về mình.

Phần hiệu quả nhất trong tiến trình khoe khoang

dó ỉà bạn có thể sáng tạo ra nó. vấn dề nằm ở

chỗ bạn

có

được

niềm vui. sức mạnh của phương pháp này chính là khả năng phá bỏ vỏ bọc của bạn và ngăn bạn lo lắng về những gì người khác đánh giá về mình. Nhà lãnh đạo hoặc doanh nhân vĩ đại nào vào một số thời điểm nhất định đều phải học cách ngừng quan tâm đến những gì người khác nghĩs

Cho dủ bạn có thực hiện phương pháp này vài lần một tuần hoặc chỉ một lần trong đời thì bạn sẽ thấy một sự khác biệt rỏ rệt. Khi thực hiện với nhóm - nhóm bán hàng, nhóm cộng sự, gia đình hay bạn bè - bạn sẽ thấy năng lượng của mọi người toát ra và sự tự tin của mình tăng lên. Cuối củng, nếu mọi thử phát lniy tác dụng, bạn sẽ được chuẩn bị tốt hơn trong việc thực hiện những điều mới mẻ và tiến tới những mục tiêu của minhẽ Hãy làm cho mọi Iigưcyi huênh hoang và cao giọng. Hãy cho họ những cái tôi vĩ đại nhất, to lớn nhất trên trái đất dù chỉ trong vòng một vài phút.

22

kỹ thuật kiếm soát giọng nói trong đàu...

ê 219 PHƯƠNG PHÁP #13.

Cách thức kiếm soát sự phản đối Trong bộ công cụ đào tạo kỹ năng bán hàng SalesDogs, chiíng tôi sử đụngthc ghi chú cho bài tập

giải quyết

SIK

phản

đối.

Đây

là một phưcyng pháp kiểm

soát giọng nói trong dầu sử dụng ý tường dơn giản về sự lặp lại. Bạn viết ra Iihửng lời phản đối tệ hại nhất đối với mình lên mảnh giấy - những lời lẽ đau lòng, đáng sự hoặc thô lổ mà mọi ngưcri có thế nói ra với bạn - và thực hành chủng với một bạn cùng nhóm. Một vài lời phản đối đáng sợ nhất có thể là "Anh chẳng biết mình đang nói về cái gì đâu", "Anh thật ngu ngốc" hoặc "Anh thật

xấu xa"ệ

Đối VỚI phương pháp này, hay để cho bạn củng nhóm đưa ra những lời phản đốiẵ ví dụ, anh ta có thể nói "Tôi nghĩ anh thật ngu ngốc", sau đó bạn đáp rằng '€cảm ơn, sao anh lại nói vậy?". Giống như bài tập Chuyên gia tư Vấn/Người cần tư vấn mà chúng ta dã thực hiện trong một phương pháp trước, đơn giản bạn nhắc lại bài tập nhiều lân cho đến khi nó không còn làm bạn bổi rối khi đưa ra câu trả lcriỄ Mỗi lần như thế bạn sẽ cảm thấy áp lực giảm đi, cảm xức lắng xuống và siềr hiểu biết tăng lên.

Tôi khuyên nên tiến hành bài tập này theo cách ngồi quỳ gối thì sẽ có được tác động lớn nhất Người kia càng tỏ ra khó chịu và gây khó khăn cho bạn càng tốt, và mỗi lần bạn ngập ngừng, bối rối hoặc líu lirỡi thì anh ta phải nói “Dửng lại!". Tiếp theo, anh ta phải nhắc lại sự phản dổi dó. Hãy thực hiện

sir

phàn dôi này nhiêu lần để có được phản ứng một cách yên lặng, không cảm xúc, và trơn tru. Sau đó chuyển 220 •

Chươtig 10

sang thực tập v<Ýi lời phản đối khác. Đây là cách thức rất tuyệt vời dể voíợt qua nỗi sự trỏng mình ngốc nghếch trước người khác.

PHƯƠNG PHÁP #14.

Cách thức xua đi suy nghĩ "Đáng ra, Phải chi,

Đã có thể" vả giành lại sức mạnh.

Khi bạn cảm thấy mình đã thất bại trong việc gì đó và

giọng nói trong đầu bắt đầu '*bắn phá" bạn thì đó là thời điểm cân tạo ra một danh sách khác. Lần này, danh sách của bạn sẽ bao gom tất cà Iihửng gì inà giọng nói trong đầu lên tiếng rằng bạn đáng ra nên làm, hoặc phải chi đã làm.

Ví dụ, danh sách của bạn có thể như sau: "Đáng ra tồi nên đến phòng tập thể thao", "Phải chi tôi gọi điện cho mẹ" hoặc "Tôi đã có thể bán

được

nhiều hàng hơn nếu tôi thực hiện nhiều cuộc gọi hơn". Hãy liệt kê tửng việc mà bạn có thể nhớ. càng nhiều càng tốtắ

Sau đó đọc đi đọc lại một cách cẩn thận, xem xét từng mục một. Nếu cần thì tiến hành bổ sung vào danh sách cho đốn khi bạn liệt kê được toàn bộ. Thật thú vị là có thể vào lúc nào đỏ bạn sẽ thấy chúng thật buồn cười, bạn sẽ cưừi lứn và năng lượng cda bạn sẽ dâng lên, còn sai lầm của bạn sế dần tiêu tan khi bạn đễ cho

cluing

lần lượt ra đi. công cụ nhỏ kỳ diệu này có thể quét sạch và hiệu chỉnh giọng nói đó trong đầu bạn.

Diêu hay của phương pháp này (và thực ra các phương pháp khác cũng vậy) là nếu bạn lặp lại thì chúng sè trừ nên tự dộng. Bạn có the không cần phải viết

cluing

ra bừi nếu

22

kỹ thuật kiàn soát giọng nói trong đầu...

•

221

bạn đã thực hành nhiêu thì đầu óc bạn không cần đến những thủ tục như vậy nửa.

Đối với những lỏi lầm gây khỏ chẽiu, bạn có thế áp dụng phương pháp này, nhirng tôi cũng cảnh báo cho bạn biết đây là một phương pháp khó. Khi bạn có cảm giác tội lỗi vê những việc không hoàn thành được, hãy chọn một chỗ dưới nên nhà dể hít đất và tiếp tục thực hiện việc này Iiếu bạn vẫn

CÜ

11

lưu giử cảm giác tội lỗi.

cứ tiếp

nie

cho đến khi bạn trút bỏ được cảm giác đó, thậm chí ngay cả khi cánh tay bạn đã mỏi nhử và mồ hôi chảy ra như suối. Việc Iiày chẳng dễ (làng đúng không?

Có thế lần sau bạn sẽ thấy thanh thản

hơn.

Phương pháp này trên thực tề rất có hiệu quả đỗi VỚI bất kỳ trường họp nào mà giọng nói cứng đầu của bạn nhất quyết không chịu buông tha.

PHƯƠNG PHÁP #15ẻ

Cách thức địnlì vị cảm

XII

c thật để bạn có thề giải phỏng năng lượng của mình -

ở

mọi thời điểm.

Với sự hồ trợ của

Lawrence

West

Bạn có

the

sử dụng phương pháp này một mình mặc dìi nó sẽ phát huy hiệu quả hon nếu bạn thirc hiện vứi người khác. Tôi gọi nó là định vị cảm xíícệ Dôi khi mọi người có cảm xúc và họ thậm chí không biết rằng cảm xúc đang điêu khiển hành động của họ. Dù bạn không có trách nhiệm phải giải quyết vấn đc của người khác nhưng phương pháp này sẽ giúp bạn định vị chính xác cảm xúc thật và có được sự xác nhận rằng mình đang đi đúng hướng. Nó có thễ như sau:

222 •

Chương 10

"Tôi rất ghét khi có Iihửng người như anh cứ làm phiền tôi".

,g

Vậy vấn đè khiến anh bối rối là gì?”ẫ

'Tôi chẳng bối rối gì cả!".

"Tốt. Nhưng anh có vẻ đang giận dữ"ề

"Tôi chẳng giận dử, tôi chỉ bực mình thôi".

‘ãÀ, anh đong bực minh. Vậy anh bực minh vè vấn đề gì

A

AI f

vậy? .

"Tôi bực khi

nil

ứng người như anh cử làm phiền tôi. Nó gây khó chịu cho tôi".

'âCái gì ạ ây khó chiu cho anh về chuyện đó?

"Điều gây khỏ chịu cho tôi chính là thời gian của tôi rất quý giá. Tôi có rất nhiều việc phải làm. Tôi sẽ không ngại nói chuyện với anh vào một thời điểm thích họp khác nếu...".

Cảm xúc dã được xác định và nhận diện, và bây già khách hàng tiềm năng, bạn bẻ hoặc đối tác có thể nói cho bạn thật ra vấn đề là gì. Thay vì cố gắng đánh giá vị trí của bản thân hoặc sửa chửa điều gi đó, bạn nên cổ gắng xác định cảm xúc của giọng nói trong đâu

ngircVi ấyỂ

Phương pháp này phát huy hiệu quả

ờ

cả hai vế của phương trình. Khi bạn buồn phiền hoặc xúc động, bạn phải chất vấn bản thân. Điều quan trọng (ỳ đây là bạn cần cố gắng xác định cảm xúc, đặc biệt nếu

I1Ó

mang tính tiêu cực: "Liệu tôi có đang cảm thấy giận dử lúc này? Không, tôi không cảm thấy giận dữ. Liệu tôi có thấy nản chí? Đúng, tôi rất nản chí”ê Khoảnh khắc bạn xác định được cảm xúc của mình là gì thi

21 kỷ thuật kiếm soát giọng nói trong đàu...

*223 năng lượng của bạn bắt đâu thay đổi. Nếu không xác định đúng cảm

xúc

thi chúng ta có xu hướng do lổi

cho người khác và Iighĩ rằng vấn dê là do ông chủ,

khách hàng hoặc gia đình. Dó chính là sự biện hộ và đổ lổiế Nó chẳng đi đến đâu cả.

Cảm giác "bối rối" có thể xuất phát tử việc nhầm lẫn, thất vọng, tức giận, sự hãi hoặc thậm chí là buồn phiềnẽ Nó có thể bắt nguồn từ bất cứ điều gì. Nhưng mục tiêu của bạn trong tiến trình này là phải tìm ra cảm xúc mà bạn đang

c&è

Dưới dây là một danh

11111

c cảm xúc dế bạn tham khảo, giong như một sự nhắc nhở:

Nhiệt tình Nóng vội Tức giận Nghi ngờ' Muộn phiền Vui vẻ Thù địch Buồn bã Sợ hãi Thò*

O'

Bối rỏi Cần được thửa Iihận Khiếp sợ

Khi ai đó trong cuộc đời hoặc công việc của bạn gặp vấn đề về cảm xức thì hãy thử phương pháp này.

vi

dụ:

224 •

Chương 10

"LÚC này anh cảm thấy thế nào?".

"Tôi không quan tâm tôi cảm thấy gì”.

"Anh đang giận à?”ế "Không, tôi không giận!".

“Vậy anh đang khó chịu về điều gì dó".

"Tôi

hơi

khó chịuẵ Chắc tôi đang bối rối".

"ô, anh bói rối?".

"Đúng, tôi hơi bổi rối”.

Sau đó bạn sẽ nhận thấy giọng điệu của người kia có sự thay đổi, trở nên điềm tĩnh và trầm tư hơn. Bạn phải trò chuyện với giọng nói trong đàu anh ta và hỏi nó cảm xúc nào đang trồi dậy, bởi vì đôi khi mọi người không thể tự mình xác dinh điều đó. Thậm chí bạn không cần phải đối phó với nó - chỉ cần thừa nhận nó. Sau đó nếu bạn muốn có biện pháp giải quyết thì cừ tiến hành. Nhưng trước tiên hãy xác dịnh nó đã.

Không giúi quyết ngay vấn đề. ỉ ỉ ày xác định cám xúc.

Nên nhớ rằng cảm xúc dâng cao sẽ che mờ lý trí. Dó là lý do bạn phải để cảm xúc lắng xuống trước rồi mời có thể nói đến bất cứ điều gì một cách sáng suốt. PHƯƠNG PHÁP #16.

Cách LỰA CHỌN minh muốn cảm thấy thế nào.

Theo Lynn Grabhorn và cuốn sách

Excuse Me, Your Life is Waiting

(Xin lỗi, cuộc sống của bạn dang chờ)ẳ

27

kỵ thuật kiểm soái giọng nói trong dầu... • 225

Bạn đã bao giờ phấn khích với một ý tưởng lớn của mình và khi bạn chia sẻ với một ai đó, anh ta nhìn bạn như không hề có cảm xúc và nói “Vậy thì sao?". Bạn đang trong trạng thái rất hăng hái còn người kia thì thật hờ hửngẽ

Trên thang cảm xúc, chúng rất cách xa nhau. Thực tế, bạn sẽ thấy "sự thờ

O'”

ờ

rất gân vứi "kiệt quệ”, ngay dưới siệr sợ hãi, tức giận hoặc thất vọng, và

ở

trên cùng có thổ bạn sẽ thấy “sự nhiệt tình, hăng hái”ế Vì vậy, nhiệm vụ của bạn trong phương pháp này là phải xác định bạn hoặc ai đó dang (ỷ chỗ nào trên thang cảm xúc và giúp cảm xúc ấy tăng lên một cách thích họp.

Ví dụ, tôi có thể nói vói bản thân: "Bây già' tôi thấy rất hăng hái”.

Sau đó tôi tiẻr hỏi: Ấ1Ồ, tôi đang

ở

vị trí nào trên thang cảm xúc nhỉ?".

Giọng nói trong đầu tôi lên tiếng: "Tôi chẳng quan tâm .

"Không, không phải tôi không quan tâm. Mà là tôi sự”. "Đó có thực sự là nỗi sợ hãi?”ế “Không, dỏ klìỗiìg phải là

sir

sợ hãi. Đó là sự thất vọng. Đúng là nó. Tồi thắt vọng".

"Thất vọng về chuyện gì?".

"Tôi không thể có đủ các nguồn lực tôi cần để hoàn thành tất cả các dự án đúng thời hạn..."ế Một khi xác định

dll'

ực cảm xúc

III

à tỏi đang thực sự cảm thấy, tôi có thể hỏi bản thân: "Bây giừ tôi muốn cảm thấy như thế nào? Liệu tôi có muốn cảm thấy nhiệt tình? Liệu tôi có muốn cảm thấy thất vọng?".

226 •

Chuơng 10

Nếu bạn thực hiện phương pháp này vứi người

khác thì khi bạn đã xác định được cảm xức thực của họ, hãy chất vấn: "Bạn thích cảm thấy như thế nào?". Sau (ió bạn có thề nói vẻ việc cần phải làm cỉề điều đó xảy ra. Đến thời điểm này thì tâm trạng của người đó tự nhiên sẽ được cải thiện và mức độ năng lượng sẽ tăng lên.

Nếu tâm trạng của bạn bị đặt nghi vấn thì hãy hỏi bản thân xem bạn muốn cảm thấy thế nào và sau đó cho phép mình cảm thấy điều đó. Nếu tự bạn không thể cảm thấy được thì hây nhớ lại thời điểm trong quá khứ khi bạn có cảm giác đó, hoặc ít ra là thời điểm có một nụ cười trên khuôn mặt bạn. Đến thời điểm này, bạn sẽ thấy năng lượng của mình đang trở lạiệ

Khoảnh khắc mà tôi thích nhó' lại là khi tôi quan sát con trai ghi bàn thắng đầu tiên khi chơi bỏng đáỂ Tôi phá lên cười mỗi khi nghĩ đến việc

11

Ó nhảy cẫng lên vui sướng với nụ cười nhăn nhở trên khuôn mặt. Và thế là bông nhiên tỏi lấy lại

đ\Yợc

cảm xúc mình muốn có.

Dây là một phương pháp hiệu quả để đối phó với bất kỷ trạng thái cảm xúc nào - thậm chí cả sự đau khổ nằm

ở

ruổi cùng cùa thang cảm xúc. Đau buồn trong chốc lát là chuyện bình thường nhưng vào một thời điềm Iiào đó bạn cần phải hỏi: "Vậy anh muốn buồn phiên trong bao lâu?"ẳ

Giọng nói trong đầu bạn có thể đáp rằng: "Tôi đã phát chán với việc buồn bã rồi".

Và bạn phải tự hỏi: "Vậy bây giừ tôi muốn cảm thấy thế nào?"ệ

Sau đó hãy nhớ lại thời điểm bạn cỏ cảm giác mà mình

21 kỹ thuật kiểm soát giọng nói trong đâu... ế 227

đang mong muốn, hoặc nhỏ' lại thời điểm bạn (ỳ củng vứi ai đó có cảm giác giống vậy. Hình dáng của

I1Ó

ra sao? cảin xúc của

I1Ó

như thế nào? Nếu bạn thirc hiện điều này, bạn sẽ nhanh chóng thay đổi được cảm xúc của mình.

PHƯƠNG PHÁP #17.

Cách thức (lưa bản thân mình và nhóm về hiện tại. Phỏng theo

Marshaỉ Thurber

Đây là phương pháp kiểm soát giọng nói của cả nhóniẵ Tôi gọi nó là "Những gì tôi cảm thấy muốn nói"é’ Các bạn ngồi lại với nhau trước bất kỳ cuộc hội nghị hay họp hành nào và mỗi người lần lượt đều lên tiếng: "Những gì tôi cảm thấy muốn nói là.ếè”

Tử quan trọng nhất

ở

đây là cảm thấy, và tất cả những gì Iĩiọi người được phép làm ỉà nói mình cảm thấy như thế nào. ví dụ: "Những gì tôi cảm thấy muốn nói là tôi thực sự mệt mỏi và tôi không muốn tham dự cuộc họp này Những người khác đáp lại bằng câu nói đơn giản, "Cảm ưn”ề

Nhưng phải tuân thủ nguyền tắc: Không ai được lặp lại và không ai

được

phép nói đồng ý hoặc không dồng ý, ví dụ "ồ, tôi cũng cảm thấy diều đó" hoặc “Tôi không cảm thấy diêu đó"ệ Bạn chỉ được phép lắng nghe và khi mọi người thực hiện nhiệm VII của mình thì bạn nói "Cảm ơn”Ề Bên cạnh đó phải đặt ra giới hạn về thời gian. Thông thường tử 30 giây trở xuống là thích hợp nhất, nhinig nếu nhóm của bạn đông thì có thể dành cho mỗi ngirừi không quá

õ

giây.

Bạn đã bao nhiêu lần tham dự một cuộc họp mà

ờ

đó mọi người kiểm tra tinh thần của bản thân? Phương pháp này là 228 •

Chương 10

một cách thức đổ trấn an những giọng nói trong đầu đang lao xao lên tiếng và

dira

mọi người trở vê hiện tại. Phương pháp này cũng cho phép mọi Iigưừi thoát khỏi cảm xúc của mình một cách nhanh chóng.

Còn nếu bạn chỉ cỏ một mình và nhận thấy cảm

XII

c của mình lên cao khi dối mặt với một người khác thì hãy chất vấn bản thân: “Tôi cảm thấy muốn nói những gì?".

Tôi đả trải qua một vài cuộc điện thoại bán hàng mà tôi đây ắp cảm xúc, CO'thể tôi run lên và tôi chẳng biết tại sao. Đỏ có phải

là sir

căng thẳng? Sự dề phòng? Hay một thứ gì khác?

Vi vậy tôi nói

với

bản thân: "Những gì tôi cảm thấy muốn nói là hiện tôi đang nin lên và tôi không biết lý do tại sao".

Thế là có gì đó trong đầu tôi lên tiếng: "Tôi cảm thấy như có điêu gì đó khác

ở

đây và nó chưa được tính đến" hoặc “Tôi thấy căng thẳng với cuộc gọi tiếp theo mà tôi phải thực hiện”Ế Một khi bạn đã gọi đưực

I1Ó

ra

thì

bạn

có thể

tiến lên.

Hãy nhớ, đừng gắn hậu quả và quở trách những gì mọi ngưừi nói. Ngoài ra phương pháp này phải dược thirc hiện

ở

một "nơi an toàn" nhằm cho phép bạn trở lại với thời khắc hiện tại và tiếp tục công việc của mình.

PHƯƠNG PHÁP #18.

Cách thức "gọi nói ra": Làm sáng tỏ những vấn đê giấu mặt đang cản trử thành công.

Bất kc khi nào giọng nói trong đầu bạn lên tiếng, bạn phải gọi nó ra - nói vái nó như bản chất vốn có của nó

-

ví dii: “Có

21

kỹ thuật kiểm soát giọng nói trong đàu...

•

229

Ve

như điều này đang diễn ra" hoặc "Những gì tôi nghĩ đang diễn ra chính là thứ này đây"ã Rạn có thể sử dụng phương pháp này khi gọi điện bán hàng, khi bạn thắy có gì đó đang đi sai hướng hoặc khi giọng nói của bạn nhận ra một vấn đề. Chỉ việc dửng lại và gọi tên nóỆ

Ví dụ: "Tôi thấy dường như có gì đó đang diễn ra không đàng hoàng hay thắng thắn".

Nếu bạn sai thì cũng không phải vấn dè gi lớn, và chúng sẽ nói "Không, mọi thứ vẫn tổt"ề Nhưng nếu có gì dỏ thật sự đang diễn ra thì bạn phải đặt nó lên bàn thảo luận và thu hút sự chú ý của mọi người. Bây giờ bạn có cơ hội giải quyết những việc phải làm hay những vấn đê thuộc phạm vi cá nhân mà nếu không được giải quyết, nó có thể ảnh hưởng đến toàn bộ cuộc trò chuyện. Nó giúp mở toang cánh cửa đối VỚI giọng nói trong đâu của mọi ngườiễ

Bạn cũng cân “gọi tên" chính bản thân mình. Việc nhận biết

nil

ừng gì dang diễn ra trong đâu mình rất quan trọng. Nhận ra nó và đặt nó lên trên bàn cho dù phải đưa nó ra bằng lời, ghi âm hoặc viết ra giấy. Một khi bạn dã gọi được tên nó, bạn sè thấy nhiêu vấn dề lo ngại của mình bắt đầu tan biến.

Điềm mẩu chốt là nếu bạn để giọng nói trong đầu lên tiếng một cách thầm lặng bên trong bạn hoặc trong nhóm của bạn thì nó sẽ giống như căn bệnh ung thư dang dần dân di căn.

PHƯƠNG PHÁP #19ể

Vượt qua suy nghĩ "Tôi không thể làm được việc đó!"ế Với siắr cộng tác của

Jayne Johnson

230 •

Chương 10

Giọng nói trong đầu có thể làm tê liệt bạn nếu bạn đê

nó làm thế, đặc biệt là khi nó lên tiếng "Tôi không thể làm được việc đó". Điều này thirờngxảy ra khi bạn mệt mỏi, thất vọng, bổi rối, chiu áp lực, hay vào một ngày mà bạn chỉ muốn bóp cổ người nào sắp giao cho bạn việc gì đó đổ làm.

Hãy nhỏ' rằng những diêu này chỉ ỏ bên trong đầu bạn. Quy mô của trò chơi bạn tham gia sẽ thể hiện mức độ tinh thần của bạnề Dửng bao giờ đễ cho giọng nói trong đầu chen vào cách thức thực hiện trò chơi đỏ.

"Tôi không thể" hiếm khi có nghĩa rằng bạn thực sự không thể. Những gì bạn thực sự nói là "Tôi không muốn làm" hoặc "Tôi không biết làm như thế nào” (chúng ta sẽ giải quyết nó ở phần sau). Tôi chắc bạn biết rõ điều này. và các bộ phận trong plnrơng pháp này sẽ phát huy hiệu quả tốt khi những người khác trong nhóm của bạn thử nói "Tôi không thể"

vời

bạn.

Đầu tiên, như trong tất cả các phương pháp kiểm soát giọng nói trong đầu, khi bạn nghe thấy thế thì hãy nói "DỪNG LẠI!". Tốt nhất là nói một cách dứt khoát, mạnh mẽ và to tát. Hãy thử ngay bây giờ.ế. DỪNG LẠI! Tốt.

Vì bạn đã dừng giọng nói đó trong một lúc nên bạn có thể thử một trong những động thái sau: lẻ Tự nhủ

'ấĩỗi

không

the

thực hiện việc này” và rồi thêm thắt hay phóng đại lên. Ví dụ: "Tôi không thể vì hôm nay là thứ Ba", "Tôi không thể vì tồi đang mặc một' chiếc áo sư mi” hoặc "Tôi không

the

vi mẹ vợ tôi nói tlìế". Bạn hiểu cách thức rồi chứ?

21

kỹ thuật kiểm soát giọtĩg nói trong âàu...

•

231

Bạn càng làm cho những diêu này trở nên quái đản càng tôtẽ Cứ điên rồ và tự nhiên, đồng thời thực

hiện càng nhanh càng tốtế Tiếp tục cho đến khi nó trở nên ngỏ' ngần đến nỗi bạn phá lên cười hoặc sáng tỏ

V

■i

.»V

ve

vail

đê.

2ấ Chấn vấn bản thân câu hỏi:

‘ăvặy

tôi có thể làm được nhừng việc gì?”à Nghĩ ra càng nhiều thứ càng tốt và phải thirc ễsiẽr lắng nghe chúng, ví dụ: “Tôi có thể đánh răng", "Tôi có thể uống nước", "Tôi có thể thắt dây giày”, "Tôi có thể viết tên mình”, "Tôi có thể nói to", "Tôi có thể hít tho'" "Tôi có thể vừa đi vừa nói" và vân vân.

Một lằn nửa, nói to và nhanh như khi bạn nghĩ ra chúng. Cuối cùng bạn sẽ bắt đầu cảm thấy vui vẻ hơn.

3.

Hãy hỏi bản thân: "Nếu tôi có thể làm việc này (bất kề đó là việc gì}, vậy đầu tiên tôi sẽ làm gì?".

Trí óc bạn sẽ trả lừi câu hỏi này với điều gì đó rất thực tế và nhanh nhạy đễ giúp bạn đi đúng hướng và thúc đẩy nhiệm vụ sắp tơi.

4ệ Hãy tự nhủ: “Không phải tôi không tỉìổĩ Chỉ là tôi không muốn. Vậy cái gì tôi thực

sir

không muốn làm? .

Trí óc bạn sẽ trả lời câu hỏi đó một cách rõ ràngế Tiếp theo hãy hỏi “Tại sao tôi không muốn làm việc đó?". Nếu bạn trả lừi một cách thành thực thì tôi đê nghị bạn suy nghĩ sâu hơn để tìm ra Iiỗi sự hãi hay lo ngại khi thực hiện nhiệm vụ được giao là gìệ 232 •

Chương 10

Một khi bạn nắm được thực Cách kiếm soát

xỉ

của cảm xúc thì bạn sẽ thấy

thành công cũng nhiều nàng lượng hơn, mức độ quan trọng như cách nhanh nhạy cua bạn sẽ tâng lên

kiểm soát thất bại.

và ctàcchỂn

bọn sẽ tạo ra d w

môt chiến lưưc tốt đề hoàn thành nhiềm vuẳ

bản thân thì giọng nói trong đầu sẽ nhảy ra và nói: "Tôi không biết cách thực hiện việc đó".

Trong Iihứng năm huấn luyện và giảng dạy, tôi nhận thấy thậm chí nhiều người đã được trao những công ciẵi, chiến lược và hướng đi nhưng vẫn lựa chọn cách thức "dễ dàng" và nói “Tôi không biết làm thế nào" một khi họ rơi vào tình trạng bối rối và bi nó lấn át. Và họ phản ứng như vậy vì nó tỏ ra hiệu quả. Tại sao? Bởi vì trong suốt cuộc đời, khi bạn nói những lời này, mọi người thường vui vẻ giúp đ(ỷ bạnề vấn đề (ỷ chỗ việc này sẽ biến bạn trở thành một dạng nạn nhân giả hiệu,

bởi

vì bạn đã từ bỏ sức mạnh của mình đc trao nó cho người khác, và nếu lời khuyên của họ phù họp với mô hình hiện tại của bạn, khiến bạn cảm thấy thỏa mãn đối vứi công việc đang tiến hành thì có thể bạn sẽ nghe theo lời khuyên đỏ.

Với

kinh nghiệm làm việc với hàng ngàn con người trên khắp thế giới, tôi đà nhận ra một sự thật - chưa đến 5 phân trăm trong sổ họ thực tế đã Iighe theo những lời khuyên bổ ích mà họ nhận được từ người khác, vậy 95 còn lại thì sao? Họ thấy rằng lời khuyên nằm ngoài vùng an toàn của mình, vì thế họ thưừng bỏ đi, tìm kiếm những lời khuyên "an tễoàn" khác, hoặc thuyết phục bản thân rằng đơn giản họ không

234 •

Chưomg 10

thể thực hiện nhiệm

VII

tiếp theo, rằng ỈU) chưa được chuẩn bị cho nhiệm

VII

đó, hoặc người cho lời khuyên đã sai. Thế là họ có lý do chính đáng đổ ở yên tại chỗ.

Chà! Tôi sẽ xong phân dông dài ngay đây thôi. Nhưng theo tôi, trở ngại lớn nhất dổi vó'i bất kỳ ai trong việc học điêu gì đó chính là câu nói đơn giản

"Tôi không biết làm như thế nào"i có đến 90 phần tràm trường họp mọi người được chỉ cho cách thức thực hiện, được cung cấp nhửng công cụ để tìm ra cách thức thực hiện, hoặc họ đã quan sát người khác thực hiện hàng ngàn lần rồiế 1)0 đó thay vì nói "Tỏi không biết làm như thế nào", hãy nói "Tôi cân phải học cách thực hiện" hoặc "Tôi cần phải học những gỉ?".

Dưới đây là suy nghĩ của tôi về cách quản lý cái giọng nói trong đâu luôn khăng khăng cho là

11

Ố không

biết

làm như thế nào:

1Ể Trước tiên, luôn luôn nói "DỪNG LẠI!" một cách rõ ràng và dứt khoát.

2ẽ Tiếp theo, cùng giống như phưorig pháp trên, bịa ra lý do bạn "không biết làm như thế nào"Ễ Việc bạn sáng tạo ra những gì không thành vấn đề, điểm mấu chốt là chúng phải kỳ quặc, ví dụ, "Tôi không biết làm thế nào bởi vì anh trai tôi sống ở Ohioễ Tôi không biết cách thực hiện bửi vì đàn dương cầm có ghế ngồi. Tôi không biết làm thế nào bởi vì não tôi

ở

trên đầu tôiệ Tôi không biết cách thực hiện vì tôi có một ngón chân út dị dạng. Tôi không biết làm thế nào vì những con voi màu hồng lại biết bay!". Bạn hiểu ý tôi rồi chứ?

22

kỹ thuật kiếm soát giọng nói trong đàu...

• 235 Hãy bịa đặt một cách mạnh mẽ, dứt khoát và nhanh cho đến khi bạn cười phá lên vì điều đó hoặc ít nhất bạn cũng bứt phiền muộn di chút ítẾ Tôi đảm bảo việc đó sẽ làm bạn cười. Thậm chí bạn sẽ nhận ra rằng giọng nói trong đâu đang muốn chổng lại tiến trình này nhằm

I1111C

đích cuối cùng là không dem lại tiếng

cười.

Nhưng cừ tiếp tục thực hiện. Khi phá bỏ được

sự đối kháng đó thì bạn sẽ gạt được giọng nói trong đầu đang muốn lừa gạt bạn và biến bạn thành đồ vỏ dụng. Một số người lại thích Irử nên mất phirơng hướng, ngại ngùng và gắt gỏng hơn là niềm vui và thành công.

Bây giò' hãy

fir

hỏi câu này thật to: "Tôi biết làm những gì?"ắ Hãy trả lời câu này một cách thành thật và càng nhanh càng tốt. Khi năng lượng của bạn dịch chuyển, cân tăng thom sức nặng đổi với nhửng thứ mà bạn biết cách thức thực hiện, tửng thứ một. Ví dụ, "Tỏi biết ăn như thế nào. Tôi biết ngủ như thế nàoằ Tôi biết thở như thế nào. Tôi biết đọc như thế nào. Tôi biết tập luyện như thế nào. Tôi biết đóng đinh như thế nào. Tôi biết hoạch định một kế hoạch như thế nào. Tôi biết viết một câu chuyên như thế nào”.ễii

Khi bạn thực hiện bài tập này, thậm chí bạn có thể trải nghiệm nhửng cảm giác tự hào hoặc "sảng khoái” và đó chính là mấu chốt của vấn đê. Đó là việc nhận ra rằng bạn thực siếr biết cách thức thực hiện rất nhiều thứ, và thông qua việc liệt kê tất cả chúng ra thi có một phần sâu thẳm trong con người bạn sẽ bắt đầu nhận thức dược vấn dêẵ

Cuối cùng, chất vấn bản thân câu hỏi quan trọng sau: €'Nếu tôi DẢ biết phải làm gì thì bước đầu tiên tôi sẽ thực hiện là gì?”. Não của bạn sẽ

đưa

ra câu trả lời lớn và ngay sau đó nó sẽ tham gia cuộc đuaễ 236 •

Chưcmg JO

Bạn thấy đấy, tại nhiều thời điểm trong cuộc đời bạn có thể nảy ra ý tưởng rằng mình không thông minh, kém nhanh nhen hoặc không giỏi giang như người khác. Đó là những thứ vớ vẩn. Theo cách nào đó thì nó tạo ra một vùng an toàn để cho bạn biện hộ cho lý do mình khỏng có nhửng thứ mà mình mong muốn trong cuộc đời - hình thể, tiền bạc, mối quan hệ, tình yêu, tẳình bạn hay bất kể thứ gì khác.

Xung quanh bạn có rất nhiều công cụ, người truyền dạy vĩ đại cũng như những phương tiện thông tin quý giá về cách thực hiện bắt kỳ việc gì. Đừng bao giờ nói với bản thân rằng bạn không biết làm như thế nào, trừ phi kèm theo nó là niềm phấn khích muốn học hỏi. N hững giọng nói kiều như “Tôi không biết làm thế nào" sẽ gây hại khi

cil

úng được nói ra vcyi sự thất vọng, như một cách biện hộ hay lcVi bào chửa cho nhửng kết quả xoàng xoàng của bạn.

Ban biết làm thế nào dể thành công. Dửng bao giờ để những điều mà ai đó từng nói với bạn lâu lắm rồi

,

những điều bất

/ự/ế

hoặc tiêu cực ảnh hưởng đến thái độ và khả nàng sáng tạo của bạn ngày hôm nay.

PHƯƠNG

PHAP

#21ẽ Truyền nỗ lực không ngửng của bạn Một buổi sáng mùa hè nóng nực tại

Arizona,

tôi thử không ra hơi khi chạy xong quãng đường dài 3/4 dặm dọc bờ kênh

Arizona,

có một giọng nói trong đầu tôi thường cổ vói “Cố lên! Không được bỏ cuộc!!! Anh có thể làm được mà!ỉ"Ệ.ệ dù cư thể tôi cảm thấy như sáp tiêu đến nơi. Nhửng giọng nói khác lại bắt đầu than: "Có thể việc gắng sức dưới nhiệt độ

22

kỹ thuật kiểm soát giọng nói trong đàu...

• 237 này không tốt cho anh. Tại sao anh cứ nhất thiết phải cố gắng trong mọi thứ? Chẳng lẽ chúng ta lại đang

ớ

trong tình trạng "không ngã đau thì không trèo cao được” hay sao?"ế Đây là cuộc đối thoại rất bình thường ở bên trong khi tôi dang chạy bộ. Tôi luôn tích circ và tôi tự hào về điều đó, nhirng trong buổi sáng

đặc biệt này tôi lại có sự nhìn nhận khác về 1/4 quãng đường chạy còn lại.

Nó nhu* sau: cứ những lúc trong cuộc đời bạn đã cổ gắng một cách khác thường. Tôi cá là có những điều mà khi thực hiện, bạn không hề nao núng, không biết mệt mỏi, sẵn sàng gạt bỏ giọng nói tiêu cực iàm bạn xao lãĩigẵ Đó có thể là việc tập luyện, dọn dẹp nhà cửa, làm việc một cách tỉ mỉ, chăm sóc con cái, hay tập đánh

golf.

Tôi chẳng biết được.

Nhưng nhửng gì tôi biết là bạn có khả năng gạt bỏ cuộc dối thoại tiêu cực nào trong đầu khiến bạn xao làng khỏi mục tiêu của mìnhẽ Nếu bạn có

the

thực hiện nó lúc này thì lúc khác bạn cũng có

the

làm được.

Tôi có một người bạn từ trước đến nay vẩn là một vận động viên trượt tuyết rất giỏi. Ngoài ra anh cũng luyện tập không biết mệt để có thể hình rất chuẩn.

Anh rất mẽ mẩn hai môn này. Nhưng về vấn đề tài chính thỉ anh rấttồi. Anh luôn trong tình trạng khánh kiệt, luôn kêu ca không bao giò' đủ tiên và luôn lo lắng về tài chính trong tương lai.

Khi tôi nói chuyện với anh vê vấn đề này, anh than: "Tôi rất thích trượt tuyết và tập thể hình, nhưng vấn đê tiền bạc thì đúng là một nỗi đau và tôi không thề sắp xếp nó được".

Tôi hỏi: “Chẳng phải anh cũng cảm thấy đau khi leo lên đỉnh núi ử độ cao 8.000

feet,

phổi của anh như muốn nổ 238 •

Chương 10

tung, chân anh thì nặng như chì và trái tim anh như muốn thoát ra khỏi lồng ngực sao?”.

“Ồ... đúng thế!".

Tôi hỏi tiếp:

,ê

vậy

sao anh vẫn muốn làm chuyện đó?"

"Bải vi nó tốt cho tôi và tôi cảm thấy rất tuyệt khi thực hiện nỏ!"ế

Anil

sáng bắt đâu ló raỆ

Anil

vẫn luôn thuyẻt phục bản thân rằng tiền bạc là một vấn đề hoàn toàn khác. Anh vẫn luôn lẩn tránh việc đối mặt với vấn đề tài chính và dỏng gỏi hình ảnh bản thân trong năng lực về thể chất. Ỷ nghĩ của anh luôn là: "Có thề tôi không giàu nhưng ít nhất tôi cũng có thề hình tốt!".

Tôi hỏi: "Tại sao không là cả hai?"Ệ Tồi nói vái anh rằng chỉ cần anh áp dụng một nửa cường độ, nguyên tắc và khả năng quản lý giọng nói trong đầu mà anh đã sử dụng trong việc tập luyện vào việc phát

trien

tài chính ở hiện tại và tương lai thì anh sẽ ử trong tỉnh trạng tuyệt vời.

Den

nay anh đã mua và tích lũy được một số tài sản

1

Ớ

11

tại vùng bắc Nevacỉa, chưa kề thu nhập từ những tài sản đó cứng đả đủ cho nhu cầu của gia đình anh trong rất nhiều nãnìẳ Anh ấy đã làm gì?

Ê Tìm ra lĩnh vực trong cuộc đời mà anh sẽ nỗ lực không ngửng.

•

Chuyển thói quen,

SIK

tập trung và cường dộ mà anh đã có vào một lĩnh vực khác trong cuộc sổng mà

anil

cần phát t'riểnẼ

21 kỹ thuật kiếm soát giọng nói trong đàu...

• 239 «Thôi lửa gạt bản thân hằng cách nói rằng lĩnh vực đã bị bỏ quên trước đó là không đủ quan t.rcỆ)ngẾ

•

Sử dụng cùng một giọng nói đã thức đẩy anh chinh phục đỉnh núi đc thúc đẩy anh trong vấn đề tài chínhẵ

Bạn cùng có thể làm dược việc này hôm nay!!!

Ilãy là con

Iigirừi

tuyệt vời, kiệt xuất và tài giỏi mà

sâu thẳm bên trong bạn biết mình là như the.

Đay là tất cả nhửng gì tôi gọi là các kỹ thuật quản lý giọng nói trong đầu. Hãy cố gắng áp (lụng chúng hàng ngày, thực hành nhiều lần cho đến khi chúng trở thành bản nãngẽ Tôi đảm bảo rằng bất kỳ tình huống nào nảy sinh cùng sẽ cho bạn một

CO'

hội dể áp dụng một hoặc nhiều phương pháp nhằm kiếm soát bộ não của bạn trong khoảng thời gian 30 giây.

Hãy nhớ, khi hai người đi cùng nhau thì người có năng lượng cao hơn sẽ giành chiến thắng. Thương vụ lớn nhất chính là bán hàng cho giọng nói trong đầu bạnỂ Chẳng có cuộc gọi nào lại không dính đến kinh doanh, vấn đô nằm

ờ

chỗ phân nào trong COI1 người bạn sẽ chiến thắng? Bạn hay giọng nói trong đầu mình? Sự lựa chọn vẫn luôn Iiằin trong tay bạn.

Nhưng bây giờ bạn đã có thêm những công cụ hỗ trợ mình.

Hày lựo chọn để thành công.

Câu chuyện kết về sức mạnh làm chủ giọng nói trong đầu

Hiển nhiên, tôi sẽ không viết cuốn sách này nếu việc làm chù giọng nói trong đầu không tạo được

sir

khác

biệt lứn trong cuộc đời tôiế Thực tế, I1Ó đả đem lại

nhiều sự khác biệt, và tôi cho rằng

ở

mức độ nào đó nó cũng phát huy đối với hầu hết mọi người. Tôi có thể thẳng thắn nói rằng sự quản lý giọng nói trong đầu không những cho tôi một C11ÔC sổng tuyệt vời mà thậm chí

CÒI1

cứu vứl cuộc đời tôi.

Trong một buổi học với

Alan Walter,

tôi đã có

CO'

hội chứng kiến những điềm chuyển đồi quan trọng trong cuộc dời mình. Dây là nhửng điềm mà tận đến khi được học vứi

Alan,

tôi mới nhận ra là chúng rất quan trọng. Tôi bắt đầu buổi học với cảm giác ngượng ngùng vì sự kém cỏi trong quan hệ xã hội của mình,

I

1

Ó cứ như thể tôi vẫn đang ẩn mình Irong

Câu chuyện kết vẽ sức mạnh...

*241

đám đông.

Alan

bắt đầu hỏi tôi một số câu rất thắng

thắn và buộc tôi phải nhố' lại những trải nghiêm của

bản thânẼ

Tôi tướng rằng sự ngượng ngùng của mình trước đám đông là do lẫn phá sản đau đớn mà tôi đã trải qua những năm trước. Tôi cảm thấy mình không thể đi ra ngoài dối diện với mọi ngircVi cho đến khi tôi "giành lại được cái quyên đó”. Sự xấu hỗ và ngại ngùng đà cản đường tôỉệ

Nhưng

Alan

giống như một thầy phủ thủy đã nói: "Tôi không cho rằng đó là vấn đê

I1ÍU

kéo anh lạiể Liệu đã có gì xảy ra

trước

nửa không?"

Tôi nhó' lại một buổi tối thứ sáu trong năm 1984 tại

Ramona, California,

lúc đó tôi đứng trước phòng hội thảo trong chirơng trình kẻo dài ba Iigày. Tôi là một trợ giảng vì thế tôi mới chỉ học cách giảng dạy. Người giảng viên chính đả giao lại phòng hội thảo để tôi plni trách một trò chơi mô phỏng kinh doanh mà tôi đã thirc hành hàng trăm lần rồiẳ

Kết thúc trò chơi (mà tôi cho rằng tôi đã điều hành rẵt thành công), tôi bị chất vắn bời một học viền có tên là

Sandy,

vào thời điểm đỏ anh là một trong những nhân vật thành công nhất

ở

nam

California.

Anh dứng trước nlióin và cho rằng tỏi đã khõng biết tôi đang nói về cái gì. Anh nói tôi chưa bao

giờ

nhìn thấy 1 triệu đôla trong đời, đó là một trò

chm

ngu xuẩn và tôi chỉ là một thằng dần điêu hành

I1Ó.

Nếu bạn sự bị bẽ mặt trước đám đông thì hãy thử sâu trong khi đọc tiếp, bởi vi nó thật đau đớn. Toàn bộ phòng hội thảo với hơn 120 người tận dụng

CO'

hội này để tấn công tôi. Họ bắt đầu la ó, (ie dọa và chửi nia tỏiẵ Tôi mất kiểm soát và đứng chịu trận.

Điểm tồi tệ nhất chính là

Sandy

đã đúng. Tôi chẳng biết

242 •

Chương 11

mình đang nói gì. vào thời điểm đó, tôi chưa có một doanh nghiệp thành công. Tôi nói về sự giàu có nhưng tôi chưa giàu. Tôi nói vê các mối quan hệ nhưng tôi cũng không có nốt. Đỏ là lần tôi bị bẽ mặt nhất trong cuộc đời.

Khi tôi chia sẻ điều này VỚI

Alan,

anh gọi đây là nguyên nhân của vấn đê hiện tại cùa tôi. "Chính là I

1

Ó", anh nói.

"Anil

đã cố trốn khỏi tâm rađa kề tứ đó, để chừ đợi khoảnh khắc anh cảm thấy mình đã giành lại được cái quyên bước ra ánh sáng".

Thế rồi anh hỏi tôi câu hỏi có uy lực nhất mà tôi từng nghe trong đời, liên quan đến việc kiềm soát giọng nói trong đầu. "Anh đạt được khả năng nào trong thời điểm đau buồn và bẽ mặt ấy?”.

"Đạt dược?", tôi hỏi lại với chút bối rối. "Tôi chẳng đạt được gì

cảể

Tôi bị dập vào dầu, cứng họng, hổ thẹn và chạy khỏi thành phố. Dấy là khoảnh khắc đau buồn nhất trong đời"ẽ

Một cách tử tốn

Alan

nhắc lại câu hỏi: “Vậy anh đả dạt được khả năng gì?"

Mất đến vài phủi

Alan

cứ nhắc lại câu hỏi đó nhiều lần, rồi đột nhiên sự thật ập đến với tôi như có hàng tấn sức nặng.

Tôi dà chuyển từ một nhân viên bán hàng trở thành chủ (loanlì nghiệp.

Những gi mà khoảnh khắc tồi tệ đó đã làm sáng tỏ cho tôi chính là bay gicy, tôi phải có mọi thứ. Trưức mặt mọi người tôi đã bị lột sạch tất cả, sức hấp dẫn, lời nói, phương pháp

Câu chuyện kết về sức mợnh.Ễế

•

243

và khả năng nói chuyện« Chỉ còn lại mỗi tôi và lân đâu tiên trong cuộc đời, tôi phải đối mặt vứi sự thật - tôi là ai và tôi đà làm được gì hoặc chưa làm được những gì. Tôi phải hoàn toàn

sờ

hữu được cuộc sống của riêng mình.

Một khoảnh khắc thật đau đớn. Nhưng trong khoảnh khắc 100 phần trăm sở hữu đó, tôi đà trở thành một chủ doanh nghiệp.

Và rồi như thể có một dòng thác "A-ha" đổ xuống, câu trả lừi và sự khai sáng tuôn ra, phần đừi

CÒI1

lại của tôi đã trải rộng trước mắt. Tôi có thề nhận thấy một sổ thời điểm đau buồn và khó khăn nhất trong cuộc đời cũng là những thời đi ổ nì mà tôi đã đạt

được

nhửng khả năng mới. Như thể mỗi một thử thách này đêu đóng vai trò như ngưỡng nhiệt độ và áp suất tối đa đễ biến tôi thành viên kim cương tỏa sáng lấp lánh.

Tôi nhỏ' lại thời gian dầu hoạt động cùa công ty, rất nhiều lần chúng tôi gân như phải dừng công việc kinh doanh. Giọng nói trong đầu liên tục giục tôi từ bò, đầu hàng. Nhưng tại tâm nhiệt của mỗi cuộc chiến, có thứ gì đố luôn tự dộng nảy sinh và thức tỉnh nhóm ỉàin việc (lang muốn rệu rã của clning tôi, cỉể tạo ra hết phép mầu này đến phép mầu khác cho đến khi chúng tôi xoay chuyền được mọi thử. Tôi nhận ra rằng trong nhvVng tình huống như thế, tôi đã tạo dược bước chuyển dổi tiếp theog

Tôi từ chủ (loanh nghiệp trử thành nhà lãnh đạo.

Chúng tôi đã đưa công ty tro'thành một câu chuyện thành công vang dội. Tuy nhiên chỉ vài năm sau, khi chuyền công 244 •

Chương 11

ty cho những chủ sở hửu mới, họ cuối cùng đã khiến công ty di xuống nên tôi buộc phải tuyên bỏ cồng ty phá sản. Tôi nhớ rất rõ ngày đến tòa án

ở

Los Angeles

và quan sát thẩm phán niêm phong hồ sơ, sau đó đặt nó vào đống hổ

sơ

doanh nghiệp phá sản cần phải xử lý trong ngày.

Tôi rời khỏi phòng xử án với tâm trạng chán nản, xấu hổ, nhục nhã và buồn bã hơn bao giờ hếtề Tôi bước qua vài khu nhà đổ đến cầu tàu Santa

Monica

và le bước đốn cuối cầu tàu. Giọng nói trong đầu tôi đang ở trong tinh trạng rất tệỄ Thú thật... tôi đã nghĩđén việc nhảy khỏi cầu tàu. Tồi đã phá bỏ mọi thứ. Tôi là một kẻ đáng ghét.

Rồi tôi nhận thấy một điêuẵ Nhửng chú Iìiòng biển đang kêu quác quác, mặt trời dang chói chang, một nhóm trẻ đang lưót sóng và chơi đùa trên bãi cát, những hàng cọ dâu đang đung đưa trong giỏ nhẹ. Thế gicyi vẫn vận hành. Thê giới chẳng quan tâm đến

I

ill

ừng gì dang diễn ra trong đầu tôi. Tôi đả có thể chiến đấu vứi giọng nói trong đầu đễ kéo nó trử lại từ mũi cầu tàu; và khi đứng đó, tỏi đã trải qua một sự chuyển đổi khác.

Với những giọt nưức mắt lẫn dài trên má, tôi thề minh sẽ làm mọi thứ bằng sức mạnh của mình để đảm bảo rằng không còn ai phải chịu tình cảnh này. và tôi sẽ làm mọi thứ bằng sức mạnh cứa mình để đảm bảo rằng không một doanh nhân, chủ doanh nghiệp hay cá nhân nào phải tìm đến họng súng khi đối mặt vứi

thất bại. Tôi sẽ làm hết sức mình để giảng dạy, tiếp thêm sức mạnh và truyền cảm hứng cho tất cả những ai thực sự muốn chiến thắng, và giúp họ nhận ra rằng trong họ luôn có một người chiến thắng đáng khâm phục. Tôi sẽ giúp họ nuôi dưỡng một tinh thần không bao

Câu chuyện kết về sức mạnh...

*245 giờ chết - để tinh thần đó khi được trang bị những công cụ thích hợp, sự hiểu biết sâu sắc và những kỷ thuật kiểm soát giọng nói trong đầu sẽ chiến thắng.

Ngày hỏm đó, tôi từ một nhà lãnh dạo trở thành một nhà đào tạo.

Kổ từ đó đâ nhiêu năm trôi qua, tôi may mắn có được những thành công lón, những người bạn tuyệt vời,

11

hửng đối tác tuyệt vừi và một gia đình tuyệt vừi và tôi cũng rất tự hào nói vậy với nhóm của mình. Khi nhìn lại, tôi tin rằng tất cả là vì những gì

Alan

đã nói với tôi: trải qua mỗi thời điểm đau đớn trong cuộc đời bạn lại đạt đirợc Iĩiột thứ gì đó. Bạn đến đirợc gần hơn

COI

1

người mà bạn có bổn phận phải trỏ thành. Chông lại con người đó chính là nguyên nhân gây ra đau đớn.

Tôi hoàn toàn tin rằng

ở

trong con người bạn có một thiên tài và một Iigirời hùng. Tôi tin rằng mọi thử xảy ra

tren

COI1

đường của bạn có thể đã can thiệp vào hành trình

dira

bạn tới thành công và trở thành người giỏi nhất. Tuy nhiên, bằng cách nhận biết giọng nói trong đầu và sử dụng kỹ thuật kiểm soát

I1Ü,

bạn có thể loại bò nhửng trở ngại và cho phép tinh thần mình vút cao.

Bạn có quyên

lire,

bạn có sức mạnh, và bây giờ bạn có những công cụ và kỷ thuật. Ilãy chiến thắng tâm trí

mình và cỏ một cuộc sổng phi thường.

Hãy tiến lên!

BÂY GIỜ

Hãy xem bạn đã học thế nào về cách thức kỉễm soát giọng nói trong đâu mình, bằng cách truy cập vào trang:

WWW.

1

it'tl e

voice maste rv.com /.diagnostic

và so sánh kết quả đánh giá với những gì mà bạn đã thực hiện trước khi bạn bắt đầu đọc cuốn sách này. Tôi cho rằng bạn sẽ rất hài lòng với sự tiến bộ của mình.

Thật tuyệt vòi!

Nguồn hỗ trợ

Sách tham khảo:

Fuller,

R.

Buckminster

*

Critical Path

,

Intuition, Synergetics and On Education

Grabhorn, Lynn •

Excuse Me, Your Life

/5

Waiting Seligman, Martin

•

Learned Optimism Pressfield, Steven

•

The War of Art Hill Napoleon

•

Think and Grow Rich

Bettger, Frank •

IIow I Raised Myself from Failure to Success in Saies Robbins; Anthony

•

Unlimited Power

Prigogine, Ilya •

Order Out of Chaos, From Being to Becoming: Time and Complexity in the Physical Sciences Kiyosaki, Robert

•

Rich Dad Poor Dad West, Lawrence

•

Understanding Life

Singer, Blair •

ScilesDogs, The ABC's of Building a Business Team that Wins

Ul

Một Số nhà tư vấn và huấn luyện đirợc đê cập trong sách:

Johnson,

Jayne

•

w'wvi'.theclearingsight.com

Kiyosaki,

Robert

•

www.riclidad.com

Newton, Mack

•

WWW,

macknewtoii.com

Walter, Alan

•

White: Kim

•

wwwễ kirn wh it.ẹặ

0

ra

Còn có rất nhiều nhà rư vấn và huấn luyện xuất sắc khác, nhirng họ không muốn dược

neu

tên hay xuất hiện trước công chúng. Hãy cố gắng tìm kiếm những ai có thể giúp bạn khai thác tốt nhất tiềm năng của minhẻ

Dôi nét về tác giả

Thông điệp rất rõ ràng. Dể trử nên giàu có và thành công trong kinh doanh thì kỹ nãng hàng đầu của bạn là khả năng giao tiếp, bán hàng và dạy mọi người cách thức bán hàng. Thứ hai, để xây dựng một doanh nghiệp thành công, bạn phải biết cách xây dựng một nhóm kinh doanh thành công cho dù trong bổi cảnh nào.

Blair Singer

dã giúp tăng doanh thu của các công ty và cá nhân trên toàn thế giới thông qua việc truyền cho họ những bí quyết thực hiện nhửng thành phần quan trọng đó.

Nếu người chủ hoặc lãnh đạo của một tổ chức có thể truyền đạt và làm thấm nhuần việc đề cao tinh thần sử hữu, tinh thần trách nhiệm và tinh thân nhóm vào trong văn hóa công ty thì thu nhập của công ty sẽ tăng lên nhanh chóng. Nếu họ không làm được, công ty sẽ thất bạiễ công việc cùa Blair với hàng nghìn cá nhân và tổ chức đã giúp họ trải