_Theo tớ, những điều quan trọng mà một replier cần có là tính chăm chỉ, kiên trì, vốn từ rộng và biết chút ít về diễn tả bằng ngôn từ. Chăm chỉ ở đây là chăm chỉ làm việc, tư vấn cho khách hàng, hoàn thành các công việc như duyệt đơn để hỗ trợ boss. Kiên trì và nhẫn nại giải thích cho khách hàng về những điều họ chưa hiểu rõ về team để thoải mái làm việc với nhau hơn. Vốn từ rộng và diễn tả bằng ngôn từ giúp khách hàng dễ hình dung vấn đề và cũng nhanh giải đáp các thắc mắc hơn.

_Tớ cùng các thành viên không chia bè phái khác sẽ khuyên nhủ và giải thích thật hợp lí về vấn đề giữa Boss và Phó Boss mắc phải, nêu ra những bất lợi khi làm việc, những thiệc hại mà team phải nhận lấy khi hai người họ có tranh chấp. Chắc chắn rằng một trong hai sẽ có một người muốn làm hòa, vậy nên tớ sẽ thúc đẩy họ nói chuyện và chia sẻ với nhau về những khúc mắt trong câu chuyện đó nhằm giúp người họ thông cảm và dễ dàng tha thứ cho nhau hơn. Về vấn đề các thành viên chia bè kéo cánh ủng hộ tranh chấp giữa hai người họ thì tớ sẽ yêu cầu boss có những hình phạt thích đáng dành cho họ, nếu thành viên nào có hành động công kích, bôi nhọa, nói xấu phía còn lại hay thậm còn có những hành động kinh khủng hơn thì tớ sẽ xin phép boss kick thành viên đó ra. Hành vi công kích, bôi nhọa và nói xấu Boss hoặc Phó Boss thì không thể chấp nhận được.

_Theo cái nhìn của riêng tớ, mỗi một shop sau khi trả đơn cho khách xong sẽ có một chiếc payment ở cuối đơn trả, trong chiếc payment đó chắc chắn sẽ có số lần mà vị khách đặt đơn được yêu cầu chỉnh sửa đơn hàng của mình, lần này bạn thành viên kia lại rất tích cực làm việc thể hiện ở hành động sửa lại đơn hàng nhiều lần, vậy nên trong trường hợp đó, tớ sẽ yêu cầu một bạn member khác thích hợp hơn để trả đơn hàng cho vị khách khó tính kia.

_Tớ nghĩ rằng mình có thể vào acc team ít nhất 5 ngày trong tuần và một ngày ba lần, nhiều lúc có thể tớ sẽ tạo ổ ở acc team luôn ạ. Tớ vừa mới vào nghề hơn 6 tháng thôi nên cụm từ "Chuyên nghiệp" có vẻ rất xa vời nhưng tớ nhất định sẽ làm việc hết công suất để đóng góp cho team.

Tag: @_youthteam

End