Trong thế giới động vật, sói không phải là đứa con cưng của Thượng Đế. Đặc biệt là trong các loài động vật ăn thịt, tầm vóc của sói không có chút ưu thế nào so với các loài khác. Chúng không có tốc độ tuyệt đối, cũng không có thân hình to khỏe, đến cả vũ khí duy nhất của chúng là bộ răng sắc nhọn, thì phần lớn các loài động vật ăn thịt khác cũng có.

Sói là loài động vật không ngủ đông. Chúng cũng rất ít khi tàng trữ thức ăn như những động vật khác. Vì vậy, trong những ngày đông dài và lạnh giá, chúng phải chạy khắp nơi để kiếm ăn. Đối với loài sói, đây là sự thử thách lớn nhất. Phần lớn con mồi của chúng đều ẩn nấp trong hang động ấm áp để ngủ đông. Dù là loài động vật không ngủ đông, thì cũng có tích trữ đủ thức ăn trong hang động, vì vậy, chúng cũng ít khi ra ngoài tìm thức ăn. Mỗi khi mùa đông đến, phần lớn loài sói sống trên thảo nguyên sẽ bị điều kiện tự nhiên khắc nghiệt đào thải; nhưng vô hình trung, sự đào thải này lại làm ưu hóa loài sói. Vượt qua được thử thách của mùa đông, những con sói còn sống sẽ có sức sống mãnh liệt và dẻo dai hơn.

Vậy tại sao loài sói vẫn sống được? Đối với loài người được xem là thông minh nhất, điều này vẫn còn là một bí ẩn. Có lẽ là vì sinh tồn, vì sự tồn tại của bầy sói. Chúng ta vẫn không quan tâm đến điều này, vì vốn dĩ nó đã thế. Điều chúng ta cần quan tâm là loài sói vốn không được Thượng Đế sủng ái, lại sống trong môi trường thiên nhiên khắc nghiệt, trong cuộc sống cạnh tranh sống còn với các loài khác, dưới kẻ thù đáng sợ nhất – sự săn bắt của loài người, mà chúng vẫn ngoan cường tồn tại trên trái đất này. Sói, đích thực là một trong những loài động vật có sức sống mạnh mẽ nhất. Đây mới chính là điều đáng để chúng ta quan tâm và suy nghĩ.

Trong một đợt tuyển dụng nhân viên bán hàng của một công ty lớn, giám đốc nhân sự chỉ xem sơ qua phần giới thiệu của các ứng viên rồi nói thang máy đã bị hỏng. Thế là 90 ứng viên buộc phải đi cầu thang bộ từ lầu 1 lên đến văn phòng ở tầng thứ 32. Kết quả là phần lớn ứng viên nếu không phải là chờ cho thang máy sửa xong, thì cũng đi đến nửa đường rồi bỏ cuộc. Nhìn những ứng viên kiên trì đến cuối cùng, giám đốc nhân sự tuyên bố: các bạn đã được tuyển dụng, còn những người khác thì bị loại. Dùng phương pháp cho đi thang bộ để kiểm tra tính kiên trì của nhân viên là rất thích hợp. Một người mà ngay cả mấy tầng lầu cũng không muốn leo thì không thể trở thành một nhân viên ưu tú, càng không thể trở thành một người bán hàng xuất sắc.

Trong các ngành nghề, nhân viên bán hàng, nhân viên phục vụ là công việc hay gặp khó khăn, dễ bị từ chối nhất và cũng là công việc dễ chán nhất. Nhiều nhân viên bán hàng tất bật suốt ngày nhưng vẫn không thu được thành công. Họ thường bị thất bại bởi chính mình; thất bại vì bỏ cuộc khi gặp bế tắc; thất bại do thiếu tinh thần kiên trì không mệt mỏi.

Trong một cuộc điều tra của hiệp hội bán hàng ở Mỹ, người ta đã chỉ ra nguyên nhân chủ yếu dẫn đến thất bại trong việc bán hàng là do thiếu kiên nhẫn. Hãy xem số liệu dưới đây:

Có 48% nhân viên bán hàng sau khi tìm được một khách hàng thì họ không làm nữa.

Có 25% nhân viên bán hàng sau khi tìm được hai khách hàng thì họ không làm nữa.

Có 15% nhân viên bán hàng sau khi tìm được ba khách hàng thì họ không làm nữa.

Có 12% nhân viên bán hàng vẫn tiếp tục công việc sau khi tìm được 3 khách hàng và có 80% lợi nhuận là do nhân viên bán hàng này mang lại.

Nỗ lực không ngừng là bí quyết hàng đầu của các nhân viên bán hàng giành được thành công lớn.

Một người nếu muốn làm nên chuyện gì đó, thì cần phải có đủ kiên nhẫn. Chỉ có kiên nhẫn thì mới có thể giành được thành công. Để làm được một việc không phải là khó, cái khó là anh ta có đủ kiên nhẫn để tiếp tục làm cho đến khi việc đó thành công hay không.

John Jimmy là nhân viên bán bảo hiểm cho một công ty bảo hiểm nhân thọ của Mỹ. Anh ta đã mua một chiếc xe đạp với giá 65 đô la để đi bán bảo hiểm. Điều không may là anh vẫn không bán được gì. Nhưng Jimmy vẫn không nản chí. Buổi tối, dù có mệt mỏi đến mấy, anh ta vẫn viết thư gửi cho khách hàng đã tư vấn vào ban ngày. Nội dung của bức thư là cảm ơn họ đã nghe anh tư vấn và mong muốn họ tham gia vào đội ngũ người mua bảo hiểm. Mỗi một câu chữ trong thư đều được viết rất chân thành.

Nhưng dù anh ta có cố gắng cách mấy, dù có cực nhọc cách mấy, cũng không có hiệu quả gì. Hai tháng qua đi, không một khách hàng nào gọi cho anh ta, cấp trên hối thúc anh ta ngày càng gay gắt hơn. Trở về sau một ngày làm việc, John thường không còn tâm trạng để ăn tối. Tuy được vợ hết lòng chăm sóc nhưng hễ nghĩ đến ngày mai là anh ta lại thấy lạnh toát cả người.

John viết trong nhật ký rằng: "Trước đây, tôi luôn cho rằng một người chỉ cần làm việc chăm chỉ và nỗ lực thì sẽ làm tốt bất cứ việc gì. Nhưng lần này, tôi đã nhầm. Vì thực tế hiển nhiên không phải như thế! Tôi đã vất vả chạy ngược chạy xuôi suốt 68 ngày, vậy mà, cả một khách hàng cũng không có. Ôi! Công việc bán bảo hiểm là không thích hợp với tôi, phải tìm một việc khác thôi..."

Người vợ khuyên John rằng: "Hãy kiên nhẫn thêm chút nữa, sẽ có hy vọng". John nghe theo lời khuyên của vợ.

John đã từng thuyết phục hiệu trưởng của một trường tiểu học mua bảo hiểm cho học sinh của ông ta. Nhưng ông hiệu trưởng lại không hề quan tâm, và từ chối John hết lần này đến lần khác. Đến ngày thứ 69, khi John đến gặp ông hiệu trưởng một lần nữa, ông hiệu trưởng cuối cùng cũng cảm động vì sự thành khẩn của John và đồng ý mua bảo hiểm cho học sinh.

John đã thành công! Tinh thần kiên trì không mệt mỏi đã giúp John trở thành một nhân viên bán bảo hiểm nổi tiếng.

Trong quyển "Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới", tác giả Og Mandino thường nghĩ đến câu nói của William James "Sau thất bại, chúng ta không những phải chấn chỉnh lại, mà còn phải cố gắng đến lần thứ ba, thứ tư, thứ năm, thứ sáu, thậm chí nhiều hơn nữa. Trong mỗi người đều ẩn chứa sức mạnh to lớn, nhưng bạn phải biết kiên trì, nếu không thì nó cũng không có ý nghĩa gì".

Trong kinh doanh, có rất nhiều người bán hàng ban đầu đều rất hăng hái. Giai đoạn này thì không có gì khác biệt giữa người bình thường và người xuất sắc. Nhưng thường đến phút cuối cùng, sự khác biệt giữa người ngoan cường và người lười nhác rõ ràng hơn. Người ngoan cường thì cố kiên trì đến khi thắng lợi, người lười nhác thì mất tự tin và bỏ cuộc. Kết cục đương nhiên là có sự khác biệt lớn.

Tóm lại, công việc được hoàn thành một cách xuất sắc hay bình thường là do bạn có thể kiên trì được hay không.