Chuong 1

TỔNG QUAN VỀ CHUỖI CUNG ỨNG 

Mục tiêu của chuong

l Mục tiêu của chuỗi cung ứng ? l Ảnh huởng của những quyết dịnh về chuỗi cung

ứng dối với sự thành công của tổ chức ? l Nhận diện ba giai doạn quan trọng trong quyết dịnh

về chuỗi cung ứng và giải thích ý nghia của mỗi giai doạn

l Mô tả quan diểm chu trình và quan diểm kéo/dẩy

trong chuỗi cung ứng l Phân loại những thủ tục vi mô của chuỗi cung ứng

trong tổ chức

1

Chuỗi cung ứng là gì?

lBao gồm tất cả các bộ phận liên quan trực tiếp hay gián tiếp tới việc dáp ứng nhu cầu của

khách hàng 

lChuỗi cung ứng liên quan tới thông tin, hàng hóa vật chất và vốn

lMục tiêu chính là làm hài lòng khách hàng

Chuỗi cung ứng là gì?

lChuỗi cung ứng liên quan tới nhiều giai doạn:

¡Khách hàng ¡Nguời bán lẻ ¡Nguời bán sỉ/nhà phân phối ¡Nhà sản xuất

¡Nhà cung cấp NVL

2

Mục tiêu của chuỗi cung ứng

lTối da hóa giá trị tổng thể của chuỗi

¡Giá trị tổng thể của chuỗi = giá trị dầu ra – chi phí dầu vào.

lSự thành công của chuỗi = khả nang sinh lợi của chuỗi  >< lợi nhuận của các cá nhân

lQuản lý chuỗi cung ứng SCM = Quản lý tài

sản của chuỗi, dòng thông tin, sản phẩm, vốn

dể tối da hóa khả nang sinh lợi của chuỗi. 

Các loại quyết dịnh trong chuỗi

l Quyết dịnh chiến luợc hay thiết kế mạng luới chuỗi

¡Có outsource không ¡Bố trí sản xuất ¡Nang lực sản xuất ¡Nang lực kho bãi ¡Tiện ích

¡Tồn kho

¡Vận chuyển ¡Hệ thống thông tin

3

Các loại quyết dịnh trong chuỗi

lHoạch dịnh chuỗi

¡Phạm vi thời gian từ 1 quý tới 1 nam ¡Quyết dịnh về cung ứng: vị trí nào sẽ cung cấp hàng

hóa cho vị trí nào? ¡Có sử dụng hợp dồng gia công không? ¡Chính sách tồn kho ¡Kế hoạch marketing

Các loại quyết dịnh trong chuỗi

lKế hoạch tác nghiệp

¡Phạm vi thời gian tính theo ngày hoặc tuần ¡Mục tiêu: thỏa mãn tốt nhất những don hàng của

khách hàng ¡Quyết dịnh tồn kho và sản xuất cho từng don hàng ¡Phuớng thức giao hàng, vận chuyển

4

Các quan diểm về chuỗi cung ứng

lQuan diểm theo chu trình :Chuỗi cung ứng là một tập hợp các chu trình

lQuan diểm dẩy/kéo:

¡Tiến trình kéo bắt dầu khi khách hàng dặt hàng ¡Tiến trình dẩy bắt dầu truớc khi khách hàng dặt hàng

Quan diểm chu trình

lChu trình dặt hàng của khách hàng

lChu trình cung cấp (phân phối)

lChu trình sản xuất lChu trình thu mua l4 chu trình sẽ tạo ra 5 giai doạn: Khách hàng

à Nguời bán lẻ à Nhà phân phối à Nhà sản xuất à Nhà cung cấp

5

Quan diểm chu trình

l Phân phối thông tin marketing tới khách hàng  l à Nguời mua thiết dặt don hàng  l à Nhà cung cấp nhận don hàng  l à Nhà cung cấp tiến hành cung cấp hàng hóa  l à Nguời mua nhận don hàng  l à Nguời mua có thể gửi lại các sản phẩm tái chế

¡è Mục tiêu của nguời bán là bảo dảm sản phẩm sẵn sàng và

tối uu

¡è Mục tiêu của nguời mua là giảm chi phí và tối thiểu chi phí

Quan diểm kéo/dẩy

Quan diểm kéo Quan diểm dẩy Bắt dầu khi khách hàng dặt

hàng Bắt dầu truớc khi khách hàng dặt hàng

Nhu cầu chắc chắn Nhu cầu không chắc chắn Phản ứng lại các don hàng Ðáp ứng các nhu cầu suy

doán

6

Quan diểm kéo/dẩy

lQuyết dịnh lựa chọn KÉO hay ÐẨY

Những thủ tục vi mô của chuỗi cung ứng

lQuản trị quan hệ khách hàng (CRM Customer Relationship Management): quản lý tuong tác giữa tổ chức và khách hàng

lQuản trị chuỗi cung ứng nội bộ (ISCM Internal Supply Chain Management): các thủ tục bên trong tổ chức

lQuản trị mối quan hệ với nhà cung cấp (SRM Supplier Relationship Management): quản lý tuong tác giữa tổ chức và nhà cung cấp