Câu hỏi 1: Hệ giá trị cốt lõi của Tập đoàn Điện lực Việt Nam gồm:
a. Tầm nhìn - Sứ mệnh
b. Khẩu Hiệu - Giá trị Cốt lõi
c. Tầm Nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi
d. cả a và b

Câu hỏi 2: Tầm nhìn của Tập đoàn Điện lực Việt Nam là:
a. Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) là tập đoàn kinh tế hàng đầu trong lĩnh vực năng lượng tại Việt Nam và khu vực.
b. Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) là tập đoàn kinh tế hàng đầu trong tại Việt Nam và khu vực, đóng vai trò chủ đạo trong nhiệm vụ đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia
c. Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) là tập đoàn kinh tế hàng đầu trong lĩnh vực năng lượng tại Việt Nam và ASIA, đóng vai trò chủ đạo trong nhiệm vụ đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia.
d. Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đóng vai trò chủ đạo trong nhiệm vụ đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia
e. Cả a và d

Câu hỏi 3: Sứ mệnh của Tập đoàn Điện lực Việt Nam là:
a. Đáp ứng đầy đủ nhu cầu về điện của khách hàng với chất lượng và dịch vụ ngày càng tốt hơn.
b. Đáp ứng nhu cầu về điện của khách hàng với chất lượng và dịch vụ ngày càng tốt hơn.
c. Đáp ứng đầy đủ nhu cầu về điện của khách hàng với chất lượng ngày càng tốt hơn.

Câu hỏi 4: Khẩu hiệu của Tập đoàn Điện lực Việt Nam là:
a. Chất lượng ổn định - dịch vụ hoàn hảo
b. Điện đi trước một bước.
c. EVN thắp sáng niềm tin

Câu hỏi 5: Mọi hành động của EVN SPC đều hướng tới:
a. Đối tác, khách hàng, cộng đồng xã hội
b.  Con người, vì con người  trong đó bao gồm khách hàng, đối tác
c. Con người, vì con người, trong đó bao gồm đối tác, khách hàng, cộng đồng xã hội, đội ngũ CBCNV
d. Con người, vì con người, trong đó bao gồm cộnng đồng xã hội, đội ngũ CBCNV

Câu hỏi 6: EVN SPC luôn tuân thủ:
a. Pháp luật
b. Hành động chuẩn mực
c. Công tâm và minh bạch.
d. Tất cả các câu trên. 

Câu hỏi 7: Trong thực thi VHDN EVN SPC có bao nhiêu cam kết?
a. 2 cam kết
b. 3 cam kết

Câu hỏi 8: Các cam kết trong thực thi VHDN của EVN SPC là:
a. "Điện đi trước một bước"
b. "Trái tim người thợ điện còn đập thì dòng điện không bao giờ tắt".
c. "Người lao động là tài sản quý giá nhất"
d. câu a và c

Câu hỏi 9: Cam kết với người lao động "Người lao động là tài sản quý giá nhất"
a. Đảm bảo ổn định việc làm và đời sống của người lao động, đảm bào mọi người được quan tâm chăm sóc đầy đủ các quyền lợi về vật chất và tinh thần theo quy định của pháp luật.
b. Đảm bảo xây dựng các chế độ đãi ngộ công bằng, minh bạch. Luôn khuyến khích, tạo điều kiện cho người lao động rèn luyện, trau dồi kiến thức, kỹ năng để phát triển; khuyến khích, đề cao các ý tưởng sáng tạo và tạo điều kiện tối đa để các ý tưởng sáng tạo được áp dụng vào thực tiễn.
c. Mọi người phải được đánh giá đúng và được lắng nghe; thành tích phải được đánh giá chính xác, kịp thời, công bằng và công khai.
d. câu a, b và c 

Câu hỏi 10: Tôn chỉ ứng xử nội bộ EVN là
a. Gia đình EVN: Trên thuận, dưới hoà
b. Gia đình EVN: Trên bảo, dưới nghe
c. cả câu a và b

Câu hỏi 11: Thực thi VHDN tại nơi làm việc (văn hoá công sở):
a. CBCNV tuân thủ mặc đồng phục theo quy định, đeo biển tên trong thời gian làm việc và trong giao dịch công tác. Tác phong giao tiếp ứng xử chuyên nghiệp, văn minh, lịch sự. Không dựa vào tường hay bất cứ vật gì xung quanh khi nói chuyện.
b. Đi đứng trong tư thế đàng hoàng, không quá vội vàng, không quá chậm chạp. Không để tay trong túi quần trong quá trình giao tiếp.
c. Đi lại đóng mở cửa nhẹ nhàng, trước khi vào phòng khác nên gõ cửa, khi ra khỏi phòng phải đóng cửa. Không khoác vai, nắm tay nhau, nhìn chằm chằm vào ai hoặc chỉ trỏ vào phòng làm việc của người khác.
d. Tất cả các câu trên

Câu hỏi 12: Thực thi VHDN trong Chào hỏi
a. Đứng với tư thế đĩnh đạc, mắt nhìn thẳng người đối diện thể hiện sự tôn trọng.
b. Giữ lưng thẳng, gật đầu chào. Miệng cười, ánh mắt thân thiện thể hiện thiện chí.
c. Khom lưng nhẹ, cúi đầu chào. Miệng cười, ánh mắt thân thiện thể hiện thiện chí.
d. Khi người được chào đang bận giao tiếp với người khác, có thể chỉ cần cười hoặc gật đầu.
e. cả a, b và d

Câu hỏi 13: Đối tượng và cách thức chào hỏi:
a. Chào hỏi đối với cấp trên: Xin chào Anh/Chị 
b. Chào hỏi đối với cấp trên: Xin chào Sếp
c. Cả a và b

Câu hỏi 14: Văn hoá giới thiệu trong giao tiếp:
a. Giới thiệu người có địa vị thấp cho người có địa vị cao. Giới thiệu tên kèm theo các chức vụ do người đó đảm nhiệm.
b. Giới thiệu người có địa vị cao cho người có địa vị thấp. Giới thiệu tên kèm theo các chức vụ do người đó đảm nhiệm.
c. Giới thiệu người trong cơ quan trước với đối tác/người mới đến (ưu tiên giới thiệu theo chức vụ, tuổi tác từ cao đến thấp.
d. cả a và c
e. cả b và c

Câu hỏi 15: Văn hoá ứng xử giữa nhân viên với nhân viên:
a. Người ít tuổi chào người lớn tuổi trước. Các CBCNV khi gặp nhau phải chào hỏi lịch sự, đúng mực.
b. Người ít tuổi chào người lớn tuổi trước. Các CBCNV khi gặp nhau phải chào hỏi đúng mực.

Câu hỏi 16: Tầm nhìn của Công ty TNHH MTV Điện lực Đồng Nai (PCDongnai):
a. PCDongnai phấn đấu là một thương hiệu mạnh, là doanh nghiệp hàng đầu về phân phối và kinh doanh điện năng phục vụ sản xuất và đời sống nhân dân trong tỉnh Đồng Nai.
b Góp phần cùng EVN SPC thực hiện vai trò chủ đạo trong nhiệm vụ đảm bảo anh ninh năng lượng Quốc gia.
c. Là đơn vị có nguồn nhân lực chất lượng cao và hệ thống quản lý hiện đại, không ngừng phát triển về quy mô và chất lượng thuộc lãnh vực hoạt động.
d. Cả a, b và c

Câu hỏi 17: Khẩu hiệu của PCDongnai là:
a. Điện đi trước một bước.
b. EVN thắp sáng niềm tin
c. PCDongnai thắp sáng niềm tin
d. Chất lượng ổn định - dịch vụ hoàn hảo

Câu hỏi 18: Giá trị cốt lõi của PCDongnai là:
a. Chất lượng - Tín nhiệm; Tận Tâm - Trí tuệ
b. Hợp tác - Chia sẻ; Sáng tạo - Hiệu quả
c. Chất lượng - Tín nhiệm; Tận Tâm - Trí tuệ; Hợp tác - Chia sẻ
d. Câu a và b