MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 1

TÓM LƯỢC 2

MỤC LỤC 3

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 6

DANH MỤC BẢNG 7

DANH MỤC HÌNH 8

CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 9

1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài 9

1.2. Xác định và tuyên bố vấn đề nghiên cứu của đề tài. 10

1.3. Các mục tiêu nghiên cứu 11

1.4. Phạm vi nghiên cứu 11

1.5. Kết cấu luận văn tốt nghiệp 12

CHƯƠNG 2:KHÁI QUÁT VỀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ 13

2.1. Một số vấn đề lý luận cơ bản về mô hình kinh doanh, mô hình bán lẻ điện tử 13

2.1.1 Khái niệm, vai trò và các yếu tố cơ bản về mô hình kinh doanh: 13

2.1.2. Mô hình bán lẻ điện tử (BLĐT) 13

2.1.3. Một số vấn đề lí luận cơ bản về phát triển mô hình bán lẻ điện tử 14

2.2. Phát triển các tính năng cho website bán lẻ điện tử 15

2.3. Tổng quan về tình hình khách thể nghiên cứu của những công trìnhLuận Văn - Đề Án - Tiểu Luận Công Trình năm trước 17

2.4. Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu của đề tài 18

2.4.1. Các mô hình bán lẻ điện tử (BLĐT) 18

2.4.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến đến việc lựa chọn thành phần trong mô hình bán lẻ điện tử 20

CHƯƠNG 3:PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ THỜI ĐẠI MỚI (WWW.MEGABUY.VN) 23

3.1. Phương pháp hệ nghiên cứu các vấn đề 23

3.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu 23

3.1.2. Phương pháp xử lý dữ liệu 24

3.2. Đánh giá tổng quan thực trạng xây dựngLuận Văn - Đề Án - Tiểu Luận Xây Dựng và phát triển mô hình bán lẻ hàng điện tử tại website và những nhân tố môi trườngLuận Văn - Đề Án - Tiểu Luận Môi Trường ảnh hưởng tới phát triển mô hình bán lẻ hàng điện tử tại Công ty Thời Đại Mới (www.megabuy.vn) 25

3.2.1. Tổng quan tình hình bán lẻ hàng điện tử tại Việt Nam 25

3.2.2. Ảnh hưởng của yếu tố môi trường đến việc phát triển mô hình bán lẻ hàng điện tử tại Công ty Cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Thời Đại Mới (www.megabuy.vn) 26

3.2.2.1. Ảnh hưởng của các nhân tố bên ngoài 26

3.2.2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố bên trong 30

3.2.3. Thực trạng phát triển mô hình bán lẻ hàng điện tử tại Công ty Cổ phần đầu tử phát triển công nghệ Thời Đại Mới. 31

3.2.3.1. Giới thiệu công ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới 31

3.2.3.2. Thực trạng triển khai mô hình bán lẻ hàng điện tử tại công ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới. 33

3.3. Kết quả phân tích xử lý dữ liệu 37

3.3.1.Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần phát triển công nghệ Thời Đại Mới (www.megabuy.vn) trong năm 2006-2009 37

3.3.2.Đánh giá mức độ thực hiện kế hoạch phát triển mặt hàng điện tử trên www.megabuy 39

3.3.4. Đánh giá hiệu quả của việc phát triển mô hình kinh doanh bán lẻ hàng điện tử tại Công ty. 40

CHƯƠNG 4:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ THỜI ĐẠI MỚI (www.megabuy.vn) 42

4.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu 42

4.1.1. Những kết quả đạt được 42

4.1.2. Những vẫn đề còn tồn tại 44

4.1.2.1 Nguồn nhân lực: 44

4.1.2.2. Mặt hàng điện tử trên webite 44

4.1.2.3. Tổ chức nguồn hàng và vận chuyển 46

4.1.3. Nguyên nhân 46

4.2 Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết vấn đề 47

4.2.1 Dự báo tình hình trong thời gian tới 47

4.2.2. Định hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới 48

4.3.Một số giải pháp nhằm phát triển mô hình bán lẻ hàng điện tử tại www.megabuy.vn 49

4.3.1 Nhóm giải pháp đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 49

4.3.2. Nhóm các giải pháp về nguồn hàng và vận chuyển 49

4.3.3. Nhóm các giải pháp phát triển cơ cấu mặt hàng điện tử 50

4.3.4. Nhóm các giải pháp công cụ xúc tiến điện tử 51

4.3.5. Nhóm các giải pháp liên quan đến quản trịLuận Văn - Đề Án - Tiểu Luận Quản Trị Kinh Doanh quan hệ khách hàng 52

4.3.6. Hoàn thiện website bán lẻ điện tử www.megabuy.vn 52

4.4. Một số kiến nghị 53

4.4.1. Kiến nghị đối với nhà nước 53

4.4.2. Kiến nghị với doanh nghiệp 54

KẾT LUẬN 55

TÀI LIỆU THAM KHẢO 56